TV One

7 months ago

Hallo,
habe leider den Fehler gemacht von 401 und 201 auf TV one zu wechseln. Für diesen wesentlich teureren Tarif ein so viel schlechteres Ergebnis ist ja wohl das letzte. Ein Beschwerdeformular findet man nicht. Auch ein Witz - oder?
Das Bild ruckelt. Man muss mehrfach auch während der Sendung die One runterfahren und neustarten. Des öfteren kann man verschiedene Sender von Sat1 / Pro 7 gar nicht anwählen. Die Tonschwankungen sind unerträglich. Verschiedene Aufnahmen können auch nach wenigen Tagen nicht mehr abgespielt werden und nicht erst nach 89 Tagen wie dort geschrieben steht. Dazu kommen die Bildstörungen wie Schwankungen in der Bildschärfe innerhalb kurzer Zeit. Dies ist jedoch nur ein kleiner Auszug von der Abzocke, welche ich mal wieder als langjährige Telekom Kundin erfahren muss. Ich habe die Möglichkeit Ende Oktober alles zu kündigen und überlege dies ernsthaft. Man hat uns auch noch weiter abgezockt und einen Wi Fi verstärker angedreht. Kostet nochmal mehr. Bringt aber Null!
Vielleicht ist die Telekom doch noch an Altkunden interessiert und kümmert sich darum. Eine Sat-Schüssel ist wesentliche preiswerter und ein PrePaid Handy mit kompletter Flat Rate auch. Internet bekommt man überall. Also ich warte auf eine schriftliche Antwort.
Mit freundlichen Grüßen

553

3

    • 7 months ago

      akoko

      Ein Beschwerdeformular findet man nicht

      Ein Beschwerdeformular findet man nicht
      akoko
      Ein Beschwerdeformular findet man nicht

      Durch Google ganz einfach zu finden:

      Beschwerde - Kontakt | Telekom Hilfe

       

       

      Und statt von Abzocke zu sprechen würde ich eher mal das eigene Heimnetz untersuchen, hier bei mir werkelt ne One seit Monaten problemlos neben den AppleTVs und nem Stick.

       

      0

    • 7 months ago

      @akoko 

      Die vielen Probleme du du hier schilderst, lassen vermuten, dass dein Heimnetzwerk ein Problem hat.

      Wenn möglich, lass mal jemand nachschauen, der sich damit auskennt.

      Sicherlich findet sich jemand im Bekannten-/Verwandtenkreis.

      Natürlich könntest du auch ein Telekomtechniker kommen lassen, aber dieser Einsatz ist nicht kostenlos.

      1

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      7 months ago

      Ludwig II

      Natürlich könntest du auch ein Telekomtechniker kommen lassen, aber dieser Einsatz ist nicht kostenlos.

      Natürlich könntest du auch ein Telekomtechniker kommen lassen, aber dieser Einsatz ist nicht kostenlos.
      Ludwig II
      Natürlich könntest du auch ein Telekomtechniker kommen lassen, aber dieser Einsatz ist nicht kostenlos.

      Blos nicht, dann kommt wieder dass man abgezockt wird

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