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TV Paket freischalten
vor einem Jahr
Guten Tag,
eigentlich hatte ich für Heute ein TV Paket bestellt. Laut Auftragsstatus ist die Bestellung abgeschlossen. Frei geschaltet ist das Paket aber nicht. Wie gehe ich vor Störung einstellen? Den Receiver gerade neu gestartet. Immer noch nichts. Gebuchtes Paket TV Big.
Danke
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vor 3 Jahren
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vor 5 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Grüße @mh0210
Was für eines genau?
Stand da das Datum von heute drinnen?
Sag mal was du gebucht hast und wie du es schauen wolltest?
Wenn über App, welche App wird verwendet.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Gebucht BIG TV, für den MR401.
4 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Falls es um den MR oder die Box geht? Das Gerät einmal über Aus / Ein komplett neu starten.
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Community Guide
vor einem Jahr
@mh0210
einen beliebigen Sender mal umsortieren und speichern, sind danach die BigTV Sender hell?
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Antwort
von
vor einem Jahr
@mh0210
das hat auch nicht geholfen?
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
das schon mal probiert @mh0210 ?
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3 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Gerät wurde komplett neu gestartet.
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Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hallo @mh0210,
versuche es doch bitte auch einmal mit einem manuellen Update und gib mir hier Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia U.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Nein ich habe keinen Mobilen Tarif.
3 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Nein Sender umsortieren hilft auch nicht. Bisher musste ich bei gebuchten Paketen noch nie etwas machen. Gebucht und freigeschaltet, so war das bis jetzt immer.
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Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hallo @mh0210,
wie ich gesehen habe, wurde bereits ein Ticket erstellt. Meine Kollegen haben auch bereits versucht, Dich zu erreichen, leider vergeblich. Für heute um 16:30 Uhr ist ein neuer Rückruftermin geplant. Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Nicole G.
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Antwort
von
vor einem Jahr
So Receiver manuell neue Software aufgespielt. Programme laufen jetzt. Da ich vorher nicht nochmals nachgeschaut hatte ob die Programme laufen, gehe ich davon aus, dass es an der Software lag.
Die Störung habe ich storniert.
Vielen Dank an alle die mir hier geholfen haben.
Michael