TV Sender aus dem Big TV fehlen
11 months ago
- Guten Morgen,
bei fehlen einige TV Sender (Animal Planet, 13th street z.B.) obwohl Big TV gebucht ist. Auf einem Telefon via App sind sie da. Ich hatte extra nen nen Amazon Stick 4k Max gekauft, weil der andere für die Magenta App zu alt war. - Auf dem Stick läuft eigenartiger Weise auch nur die Magenta TV 1.Gen App.
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5 years ago
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10 months ago
Hallo @Marcus#40,
bitte entschuldigen Sie meine verzögerte Reaktion. Eventuell könnte es helfen, wenn Sie die Senderliste verschieben. Haben Sie das schon versucht?
Viele Grüße
Lilia N.
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10 months ago
@Marcus#40, danke für die freundlichen Gespräche. Das Ticket ist jetzt in Bearbeitung. Sobald ich eine Rückmeldung habe, gebe ich hier direkt Bescheid.
Viele Grüße
Lilia N.
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10 months ago
Hey @Marcus#40 wir haben dich nicht vergessen, leider haben wir hier aber noch keine Rückmeldung vorliegen.
Sobald es neue Infos gibt, melden wir uns.
Grüße Cosa
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10 months ago
Hallo @Marcus#40,
wir haben eine Antwort aus dem Fachbereich erhalten.
Zuerst einmal die zur Info: Es kann die MagentaTV 1. Gen App nicht mit dem normalen Login genutzt werden, daher bitte erstmal alles, was MagentaTV App (egal ob 1. oder 2.) ist von deinem Amazon Stick deinstallieren und dann nur und ausschließlich die MagentaTV App (wo keine 1 hinter steht) installieren. Bitte danach dort einloggen (mit Marcus.Gloede@gmx.de) und dem zugehörigen PW. Nun sollten alle Sender von Big TV zusehen sein.
Ich bin auf dein Feedback gespannt.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
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10 months ago
Muss ich ausprobieren.
Alles Software ist auf dem neuesten Stand. Die Sender sind auch mit einem Schloß versehen, mit dem Hinweis das diese ein Paket benötigen was gebucht werden muss. Wie gesagt in der App und einem neuren Google TV sind diese vorhanden.
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