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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
TV-Totalausfall
vor 7 Jahren
Seit heute 19:45 Uhr TV-Totalausfall und niemand ist da. Weder am Servicetelefon noch gigt es einen Rückruf. FB Telekom-hilft gibt es auch nicht. So langsam neigt sich meine Geduld und jahrelange Treue zur Telekom dem Ende! Keine Infos und keine Hilfe. Ist ja wie bei der Deutschen Bahn....haha
Werde mich nach Alternativen umschauen. Eine Frechheit seitens der Telekom!
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vor 7 Jahren
Seit heute 19:45 Uhr TV-Totalausfall und niemand ist da. !
Seit heute 19:45 Uhr TV-Totalausfall und niemand ist da. !
Und jetzt geht deine Welt unter.
Als du das geschrieben hast war gerade mal 20:13 ------> also 28 Minuten seit dem Ausfall.
Übertreibst du nicht etwas ?
Du soltest mal deinen Vertrag (einschließlich AGB) lesen, damit du weißt, was dir ganz Vertrags- und Gesetzeskonform bevorstehen kann.
18
von
vor 7 Jahren
@joeniel
Wir wissen jetzt wieviele MR du nutzt, aber weder welchen Router mit welcher Firmware an welchem Anschluss noch wie die MR verbunden sind und was es noch im Heimnetz gibt.
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von
vor 7 Jahren
Es ist völlig irrelevant, ob dein Heimnetzwerk ein Telekom Mitarbeiter oder irgendwer anders installiert hat. Das zeigt einfach nur, dass du selber vermutlich nicht allzu viel Ahnung hast.
Du hast übrigens den Aufbau mit keinem Wort erwähnt, wir wissen nur, dass du nen MR 201 hast der brummt (und vermutlich defekt ist) und nen Mr 401, der ab und zu stockt.
Was nötig ist zur Problembehandlung ist noch:
Wenn irgendwer auf Facebook Postet, dass es "in manchen Wohngegenden" Probleme gibt, dann nennen sich solche Störungen Flächenstörungen und werden auch von den Mitarbeitern an der Hotline kommuniziert.
Direkt darauf zu schließen, dass man selber in einer von diesen Wohngegenden macht wirklich nur sinn, wenn die Nachbarn auch betroffen sind und geht meistens übrigens auch mit einem Totalausfall einher.
Vg
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von
vor 7 Jahren
@Strausenmaker schrieb:
Das zeigt einfach nur, dass du selber vermutlich nicht allzu viel Ahnung hast.
Das ist wohl richtig! Habe einen Fernsehtechniker angerufen....Vermutlich bekommen wir eine Satellitenschüssel. Evtl. sind damit die meisten Probleme gelöst. Trotzdem danke.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
@joeniel
Warum geht FB Telekom-Hilft nicht?
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von
vor 7 Jahren
@joeniel Warum geht FB Telekom-Hilft nicht?
@joeniel
Warum geht FB Telekom-Hilft nicht?
In den letzten Wochen antwortet niemand.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@Strausenmaker schrieb:
Das zeigt einfach nur, dass du selber vermutlich nicht allzu viel Ahnung hast.
Das ist wohl richtig! Habe einen Fernsehtechniker angerufen....Vermutlich bekommen wir eine Satellitenschüssel. Evtl. sind damit die meisten Probleme gelöst. Trotzdem danke.
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vor 7 Jahren
wie sind die Receiver denn mit dem Router verbunden?
Nutzen Sie eine Powerline ?
Grüße Detlev K.
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Uneingeloggter Nutzer
von