Gelöst
TVNow Premium in meinem Tarif enthalten?
vor 4 Jahren
Hallo liebes Telekom Hilft Team,
erst einmal eine Beschwerde - bisher war ich mit dem Computer echt zufrieden, der bei der Hotline die Anrufe annimmt. Scheinbar wurde aber ein bisschen was verändert. Bei dem Grund meines Anrufs reicht weder das Thema "Beratung" noch das vor Jahren gern genutzte "Kundenberater", um einen Berater zu erreichen. Was soll man denn sagen, wenn man eine Beratung wünscht? Nervt mich.
So, jetzt zum eigentlichen Anliegen:
Ich nutze seit längerem Entertain mit Big TV. Jetzt wollte ich gern eine Sendung bei TVNow schauen. Nach der Beschreibung des Angebots, bei dem TV Now enthalten ist, müsste auch mein Tarif dazu gehören. Einloggen klappt aber nicht. Ich vermute mal, ich habe dafür schlicht eine zu alte Version des Vertrages? Wenn ja - lohnt eine Umstellung auf neue Bedingungen, ohne dass der Preis steigt?
Über einen RR würde3 ich mich freuen. Bitte unter meiner bekannten Mobilnummer bei der Telekom (endet mit 738).
Danke.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Wie besprochen findet die Umstellung auf die neue MagentaTV Tarifstruktur morgen statt. Bitte beachte, dass Du jetzt ein paar E-Mails erhältst bezüglich TVNOW Premium und Netflix. Sollte doch noch was sein, dann melde Dich gerne wieder bei mir.
Schönes Wochenende und beste Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Anne W.
Vielen lieben Dank für das freundliche Gespräch. In Deinem Profil sehe ich: Wir hätten noch ein Thema ansprechen können. Ich habe auch einen Perser (oder eher eine Perser-Dame) die mich in ihrem Haushalt duldet xD
Für alle:
Tarif wird umgestellt, bleibt vom Preis nahezu gleich und praktischerweise sind ein paar Zubuchoptionen (Disney+, Big TV) sogar einige Monate kostenlos dabei. Ab und an neue Bedingungen lohnt xD