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vor 7 Stunden
Hi @jushg,
Danke für deine Nachricht. Es ist gut, dass du das Gerät bereits neu gestartet hast :)
Könntest du bitte nachsehen, ob Updates zur Verfügung stehen?
Wenn ja, führe diese bitte durch.
Könntest du mir außerdem mitteilen, ob du zufällig die Audioeinstellungen geändert hast?
Gib mir gerne eine kurze Rückmeldung dazu, damit wir dein Anliegen gezielt lösen können.
Liebe Grüße Zoe
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vor 6 Stunden
Updates sind aktuell. Änderungen in den Audioeistellungen habe ich auch nicht gesehen. Die Kinder haben vorher geschaut.
0
1
von
vor 6 Stunden
Hi @jushg,
danke für deine Rückmeldung.
Bitte setze den Receiver einmal auf die Werkseinstellungen zurück (unter Einstellungen > System > Werkseinstellungen zurücksetzen).
Prüfe außerdem, ob das Problem auch mit einem anderen HDMI -Kabel oder Anschluss auftritt und ob die Fernbedienung einwandfrei funktioniert.
Falls das Problem weiterhin besteht, melde dich gerne wieder.
Hinterlege dazu bitte deine Daten im Profil, dann können wir uns bei dir melden und uns das alles anschauen.
Liebe Grüße Zoe
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@Zoe K. @jushg
es geht ohne den großen Aufwand eines Werksreset (Gerätrücksetzung) & kompletter Wiedereinrichtung, man muss nur Einstellung ändern.
Siehe meine Antwort weiter unten.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Seit heute wird jede Schalthandlung kommentiert und der jeweils angeklickte Button hat eine grüne Umrandung.
Seit heute wird jede Schalthandlung kommentiert und der jeweils angeklickte Button hat eine grüne Umrandung. Auch gehen die Schaltvorgänge langsam oder auch gar nicht. Wie kann das wieder ausschalten. Den Receiver habe ich schon neu gestartet, aber ohne Erfolg.
MfG
Joachim Ferchland &z
@jushg
dann hast du versehentlich die Talkbackfunktion aktiviert auf dem Gerät.
Das ist eine Barrierefreiheitsfunktion des Betriebssystems für Blinde und Schlechtsehende, um ihnen per Stimme Anhaltspunkte zu geben beim Navigieren, wo sie gerade sind und was auswählbar ist.
Je nach Gerätemodell und Firmwarestand kann man versehentlich Talkback aktivieren, indem man entweder zwei bestimmte Tasten gleichzeitig drückt oder eine bestimmte Taste länger. Vermutlich hat Letzteres Jemand aus Eurem Haushalt versehentlich gemacht, und dadurch Talkback aktiviert.
Bei manchen Gerätemodellen und Firmwareständen kann man durch Langdruck der Stumm-Taste (Mute) jeweils Talkback aktivieren oder wieder ausschalten. Versuche es mal, während das Gerät bereits im Betrieb ist (Drücken und beispielsweise 10 Sekunden nicht loslassen).
Alternative wäre über das Einstellungsmenü:
> Home-Taste
> Opt-Taste (One1: Taste mit "Opt" beschriftet; One2: Taste mit drei Strichen beschriftet)
> zu "Systemeinstellungen" > OK-Taste
> zu "Geräteeinstellungen" > OK
> runter zu " Bedienungshilfen" > OK
> zu "Talkback" > OK
> Schalter "Aktivieren" durch Druck der OK-Taste von rechts nach links umstellen
[@Zoe K. ]
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vor 2 Stunden
Das war die Lösung. Die Stummtaste war es.
Vielen Dank für die Hilfe!
1
von
vor 2 Stunden
🙂 Gern geschehen.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von