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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Umstellung aber keinen neuen Receiver erhalten

vor 3 Stunden

Sehr geehrte Damen und Herren, 

Entgegen Ihrer Ankündigung, das neue MagentaTV erst umzustellen, wenn der neue Receiver vor Ort ist, wurde bei mir heute die Umstellung vollzogen, OHNE DASS ich den neuen Receiver erhalten habe. Daher kann ich kein TV sehen. Ich erwarte,  dass sie eine sofortige Lösung finden, ansonsten kündigen ich meinen Vertrag. Ich bin seit vielen Jahren Magentatv Kunde, aber sowas habe ich noch nicht erlebt. 

MfG

Albert Kedves 

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      Hallo und danke für Ihre Anfrage hier bei uns @albertkedves

       

      Ich verstehe Ihren Unmut deswegen, aber hier finden wir doch eine Lösung. Kein Grund zur Sorge. 🙂 

       

      Ein kurzer Blick auf Ihre Daten verrät mir, dass die TV One bereits auf dem Weg ist. Dazu gingen u.a. auch SMS Nachrichten an Sie heraus. 😊 

       

      Ich bitte daher noch etwas um Ihre Geduld, bis dahin können Sie MagentaTV auch gerne über " web.magentatv.de " nutzen oder über unsere App. https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app/geraete-uebersicht 📺 

       

      Herzliche Grüße

      Ina 

      1

      von

      vor 2 Stunden

      Ina B.

      Ich bitte daher noch etwas um Ihre Geduld, bis dahin können Sie MagentaTV auch gerne über " web.magentatv.de " nutzen

      Hallo und danke für Ihre Anfrage hier bei uns @albertkedves

       

      Ich verstehe Ihren Unmut deswegen, aber hier finden wir doch eine Lösung. Kein Grund zur Sorge. 🙂 

       

      Ein kurzer Blick auf Ihre Daten verrät mir, dass die TV One bereits auf dem Weg ist. Dazu gingen u.a. auch SMS Nachrichten an Sie heraus. 😊 

       

      Ich bitte daher noch etwas um Ihre Geduld, bis dahin können Sie MagentaTV auch gerne über " web.magentatv.de " nutzen oder über unsere App. https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app/geraete-uebersicht 📺 

       

      Herzliche Grüße

      Ina 

      Ina B.

      Ich bitte daher noch etwas um Ihre Geduld, bis dahin können Sie MagentaTV auch gerne über " web.magentatv.de " nutzen

      Wenn schon umgestellt wurde?

      Die Weiterleitung funktioniert nicht immer, bei mir.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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