Hallo TKH-Team

Vor kurzem erfolgte bei mir die Umstellung auf Magenta TV 2.0.So weit so gut. Habe Fragen dazu.

Warum wird man als langjähriger Kunde mit einem alten Stück Technik, der Magenta TV One Box der ersten Generation abgespeist? Hatte mich schon die beleuchtete Fernbedienung gefreut, hat man ja nicht so oft.

Sicherlich die Box funktioniert, ist aber ein älteres Stück Technik.

Für mich sieht das so aus, als wenn die Telekom ihre alte Box an die Bestandstunden schickt, um die Lager leer zu bekommen!

Als Neukunde hat man ja gar nicht mehr die Möglichkeit die TV One Box der ersten Generation bei Vertragsabschluss zu mieten. Kein feiner Zug seitens der Telekom! Aber als langjähriger Kunde wird man ja meist benachteiligt.

Da gibt es in meine Augen auch nichts schön zu reden! Besteht die Möglichkeit die Box zu tauschen?

Eine Frage noch zum zurücksenden der alten MR 401! Besitze zwei davon

Habe die Geräte gekündigt, und es wurde ein Rücksendeetikett für bei beide MR 401 erstellt. Allerdings steht auf dem Etikett, welches in Paket kommt, nur die Seriennummer eines MR 401. So möchte ich die MR 401 nicht zurückschicken. Nicht, dass hinterher behauptet wird, ich hätte nur eins zurückgesendet! Neue, separate Rücksendeetiketten für jeden MR 401 einzeln ist nicht mehr möglich!

Warum ist das Zurücksenden überhaupt nötig. Funktionieren doch eh nicht mehr, und werden ja auch seitens der Telekom nicht mehr vermarktet.  Nicht sehr umweltbewusst sie zurückzusenden zu müssen. Meinen alten MR 301 konnte ich damals noch selbst entsorgen.

MfG

Frank Werner