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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Umstellung auf 2.0 inkl. Benachteiligung!
vor 3 Stunden
Hallo TKH-Team
Eine Frage noch zum zurücksenden der alten MR 401! Besitze zwei davon
Habe die Geräte gekündigt, und es wurde ein Rücksendeetikett für bei beide MR 401 erstellt. Allerdings steht auf dem Etikett, welches in Paket kommt, nur die Seriennummer eines MR 401. So möchte ich die MR 401 nicht zurückschicken. Nicht, dass hinterher behauptet wird, ich hätte nur eins zurückgesendet! Neue, separate Rücksendeetiketten für jeden MR 401 einzeln ist nicht mehr möglich!
Warum ist das Zurücksenden überhaupt nötig. Funktionieren doch eh nicht mehr, und werden ja auch seitens der Telekom nicht mehr vermarktet. Nicht sehr umweltbewusst sie zurückzusenden zu müssen. Meinen alten MR 301 konnte ich damals noch selbst entsorgen.
MfG
Frank Werner
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vor 2 Jahren
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vor 3 Stunden
Da gibt es in meine Augen auch nichts schön zu reden!
Besteht die Möglichkeit die Box zu tauschen?
Hallo TKH-Team
Eine Frage noch zum zurücksenden der alten MR 401! Besitze zwei davon
Habe die Geräte gekündigt, und es wurde ein Rücksendeetikett für bei beide MR 401 erstellt. Allerdings steht auf dem Etikett, welches in Paket kommt, nur die Seriennummer eines MR 401. So möchte ich die MR 401 nicht zurückschicken. Nicht, dass hinterher behauptet wird, ich hätte nur eins zurückgesendet! Neue, separate Rücksendeetiketten für jeden MR 401 einzeln ist nicht mehr möglich!
Warum ist das Zurücksenden überhaupt nötig. Funktionieren doch eh nicht mehr, und werden ja auch seitens der Telekom nicht mehr vermarktet. Nicht sehr umweltbewusst sie zurückzusenden zu müssen. Meinen alten MR 301 konnte ich damals noch selbst entsorgen.
MfG
Frank Werner
Seltsame Frage.
Natürlich kannst Du ein Mietgerät durch ein anders ersetzen.
Nicht sehr umweltbewusst sie zurückzusenden zu müssen.
Hallo TKH-Team
Eine Frage noch zum zurücksenden der alten MR 401! Besitze zwei davon
Habe die Geräte gekündigt, und es wurde ein Rücksendeetikett für bei beide MR 401 erstellt. Allerdings steht auf dem Etikett, welches in Paket kommt, nur die Seriennummer eines MR 401. So möchte ich die MR 401 nicht zurückschicken. Nicht, dass hinterher behauptet wird, ich hätte nur eins zurückgesendet! Neue, separate Rücksendeetiketten für jeden MR 401 einzeln ist nicht mehr möglich!
Warum ist das Zurücksenden überhaupt nötig. Funktionieren doch eh nicht mehr, und werden ja auch seitens der Telekom nicht mehr vermarktet. Nicht sehr umweltbewusst sie zurückzusenden zu müssen. Meinen alten MR 301 konnte ich damals noch selbst entsorgen.
MfG
Frank Werner
Wo hast Du das gelesen?
9
von
vor einer Stunde
Hallo @HarzerR,
vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen, entsorgst du bitte die beiden Media Receiver selbst (Wertstoffhof oder Abgabe im nächsten T-Shop). An dieser Stelle muss ich mich kurz korrigieren, die Schreiben gehen per Post raus nicht als E-Mail, deshalb konntest du diese auch eben nicht finden. Sorry für die Verwirrung. Sollten noch weitere Fragen aufkommen dann melde dich bitte.
Viele Grüße
Dilber
von
vor einer Stunde
Alles klar, dann kann ich ja aufhören mein Postfach zu durchforsten!
... und Danke für die schnelle Hilfe.
von
vor 49 Minuten
Sehr gerne. Und für dich zur Info, alles Besprochene habe ich auch hier im System dokumentiert. Dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Warum wird man als langjähriger Kunde mit einem alten Stück Technik, der Magenta TV One Box der ersten Generation abgespeist?
Hallo TKH-Team
Eine Frage noch zum zurücksenden der alten MR 401! Besitze zwei davon
Habe die Geräte gekündigt, und es wurde ein Rücksendeetikett für bei beide MR 401 erstellt. Allerdings steht auf dem Etikett, welches in Paket kommt, nur die Seriennummer eines MR 401. So möchte ich die MR 401 nicht zurückschicken. Nicht, dass hinterher behauptet wird, ich hätte nur eins zurückgesendet! Neue, separate Rücksendeetiketten für jeden MR 401 einzeln ist nicht mehr möglich!
Warum ist das Zurücksenden überhaupt nötig. Funktionieren doch eh nicht mehr, und werden ja auch seitens der Telekom nicht mehr vermarktet. Nicht sehr umweltbewusst sie zurückzusenden zu müssen. Meinen alten MR 301 konnte ich damals noch selbst entsorgen.
MfG
Frank Werner
Weil du davon ein noch viel älteres Stück Technik hattest was dich scheinbar nicht gestört hat.
Für mich sieht das so aus, als wenn die Telekom ihre alte Box an die Bestandstunden schickt, um die Lager leer zu bekommen!
Hallo TKH-Team
Eine Frage noch zum zurücksenden der alten MR 401! Besitze zwei davon
Habe die Geräte gekündigt, und es wurde ein Rücksendeetikett für bei beide MR 401 erstellt. Allerdings steht auf dem Etikett, welches in Paket kommt, nur die Seriennummer eines MR 401. So möchte ich die MR 401 nicht zurückschicken. Nicht, dass hinterher behauptet wird, ich hätte nur eins zurückgesendet! Neue, separate Rücksendeetiketten für jeden MR 401 einzeln ist nicht mehr möglich!
Warum ist das Zurücksenden überhaupt nötig. Funktionieren doch eh nicht mehr, und werden ja auch seitens der Telekom nicht mehr vermarktet. Nicht sehr umweltbewusst sie zurückzusenden zu müssen. Meinen alten MR 301 konnte ich damals noch selbst entsorgen.
MfG
Frank Werner
Gut möglich, eigentlich müsste sie da garnix aktiv machen sondern einfach nur die Plattform umstellen und der Kunde hat sich selber um Hardware zu kümmern.
Aber nein, die Telekom macht das für ihre treuen Kunden so dass die keine Arbeit damit haben sich selber drum zu kümmern, ist doch klasse, oder?
Was die Rücksendung der MR betrifft, die Mietverträge sind gekündigt und du kannst die Dinger auch selber entsorgen, daher ist es auch kein Problem wenn du mit einem Retoureschein beide Geräte zurücksendest
4
von
vor 3 Stunden
Aber nein, die Telekom macht das für ihre treuen Kunden so dass die keine Arbeit damit haben sich selber drum zu kümmern, ist doch klasse, oder?
Warum wird man als langjähriger Kunde mit einem alten Stück Technik, der Magenta TV One Box der ersten Generation abgespeist?
Hallo TKH-Team
Eine Frage noch zum zurücksenden der alten MR 401! Besitze zwei davon
Habe die Geräte gekündigt, und es wurde ein Rücksendeetikett für bei beide MR 401 erstellt. Allerdings steht auf dem Etikett, welches in Paket kommt, nur die Seriennummer eines MR 401. So möchte ich die MR 401 nicht zurückschicken. Nicht, dass hinterher behauptet wird, ich hätte nur eins zurückgesendet! Neue, separate Rücksendeetiketten für jeden MR 401 einzeln ist nicht mehr möglich!
Warum ist das Zurücksenden überhaupt nötig. Funktionieren doch eh nicht mehr, und werden ja auch seitens der Telekom nicht mehr vermarktet. Nicht sehr umweltbewusst sie zurückzusenden zu müssen. Meinen alten MR 301 konnte ich damals noch selbst entsorgen.
MfG
Frank Werner
Weil du davon ein noch viel älteres Stück Technik hattest was dich scheinbar nicht gestört hat.
Für mich sieht das so aus, als wenn die Telekom ihre alte Box an die Bestandstunden schickt, um die Lager leer zu bekommen!
Hallo TKH-Team
Eine Frage noch zum zurücksenden der alten MR 401! Besitze zwei davon
Habe die Geräte gekündigt, und es wurde ein Rücksendeetikett für bei beide MR 401 erstellt. Allerdings steht auf dem Etikett, welches in Paket kommt, nur die Seriennummer eines MR 401. So möchte ich die MR 401 nicht zurückschicken. Nicht, dass hinterher behauptet wird, ich hätte nur eins zurückgesendet! Neue, separate Rücksendeetiketten für jeden MR 401 einzeln ist nicht mehr möglich!
Warum ist das Zurücksenden überhaupt nötig. Funktionieren doch eh nicht mehr, und werden ja auch seitens der Telekom nicht mehr vermarktet. Nicht sehr umweltbewusst sie zurückzusenden zu müssen. Meinen alten MR 301 konnte ich damals noch selbst entsorgen.
MfG
Frank Werner
Gut möglich, eigentlich müsste sie da garnix aktiv machen sondern einfach nur die Plattform umstellen und der Kunde hat sich selber um Hardware zu kümmern.
Aber nein, die Telekom macht das für ihre treuen Kunden so dass die keine Arbeit damit haben sich selber drum zu kümmern, ist doch klasse, oder?
Was die Rücksendung der MR betrifft, die Mietverträge sind gekündigt und du kannst die Dinger auch selber entsorgen, daher ist es auch kein Problem wenn du mit einem Retoureschein beide Geräte zurücksendest
Nö, nicht klasse, selbstverständlich! Man ist ja auch bereit dafür zu bezahlen und da erwarte ich guten Service, was eigentlich selbstverständlich sein soll und nicht dass ich Geräte der älteren Generation bekomme!
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von
vor 2 Stunden
Wow das nenn mal ein Totschlagargument Argument. Das ich gewartet habe mit der Umstellung hatte andere Gründe
Weil du davon ein noch viel älteres Stück Technik hattest was dich scheinbar nicht gestört hat.
Wow das nenn mal ein Totschlagargument Argument. Das ich gewartet habe mit der Umstellung hatte andere Gründe
Und trotzdem scheint es dich zu stören dass deine total veraltete Hardware gegen eine alte Hardware die bei weitem um einiges moderner ist als dein alter Receiver getauscht wird.
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von
vor 2 Stunden
Nö, nicht klasse, selbstverständlich! Man ist ja auch bereit dafür zu bezahlen und da erwarte ich guten Service, was eigentlich selbstverständlich sein soll und nicht dass ich Geräte der älteren Generation bekomme!
Aber nein, die Telekom macht das für ihre treuen Kunden so dass die keine Arbeit damit haben sich selber drum zu kümmern, ist doch klasse, oder?
Nö, nicht klasse, selbstverständlich! Man ist ja auch bereit dafür zu bezahlen und da erwarte ich guten Service, was eigentlich selbstverständlich sein soll und nicht dass ich Geräte der älteren Generation bekomme!
Warum soll das selbstverständlich sein?
Wenn dein Vermieter dir die Wohnung kündigt sorgt er sich ja auch nicht um eine Ersatzwohnung für dich.
So ist das auch mit einem Mietvertrag für ein Endgerät, das kann der Anbieter jederzeit problemlos kündigen, daher ist das nicht einfach selbstverständlich dass du einen entsprechenden Ersatz gibt.
Da du mit dem Ersatz nicht zufrieden bist kannst du ihn ja jederzeit zurückgeben und dir einen anderen Ersatz holen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hatte mich schon die beleuchtete Fernbedienung gefreut,
Hallo TKH-Team
Eine Frage noch zum zurücksenden der alten MR 401! Besitze zwei davon
Habe die Geräte gekündigt, und es wurde ein Rücksendeetikett für bei beide MR 401 erstellt. Allerdings steht auf dem Etikett, welches in Paket kommt, nur die Seriennummer eines MR 401. So möchte ich die MR 401 nicht zurückschicken. Nicht, dass hinterher behauptet wird, ich hätte nur eins zurückgesendet! Neue, separate Rücksendeetiketten für jeden MR 401 einzeln ist nicht mehr möglich!
Warum ist das Zurücksenden überhaupt nötig. Funktionieren doch eh nicht mehr, und werden ja auch seitens der Telekom nicht mehr vermarktet. Nicht sehr umweltbewusst sie zurückzusenden zu müssen. Meinen alten MR 301 konnte ich damals noch selbst entsorgen.
MfG
Frank Werner
dann miete/kaufe dir eine, Problem gelöst
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vor 3 Stunden
@HarzerR
waren die bisherigen MR gemietet von dir?
Dann werden die dir zugesandten Geräte auch Mietgeräte sein.
Bekämst du im Rahmen der Migration als Mieter eine One1 statt einer One2, könntest eine One2 frisch mieten und die One1 mit Retourenschein der Telekom zurücksenden, um den Mietvertrag der One1 zu beenden.
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von
vor 3 Stunden
waren die bisherigen MR gemietet von dir?
@HarzerR
waren die bisherigen MR gemietet von dir?
Dann werden die dir zugesandten Geräte auch Mietgeräte sein.
Bekämst du im Rahmen der Migration als Mieter eine One1 statt einer One2, könntest eine One2 frisch mieten und die One1 mit Retourenschein der Telekom zurücksenden, um den Mietvertrag der One1 zu beenden.
da @HarzerR von Kündigung der Mietgeräte schreibt würde ich davon ausgehen 🤷♂️
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von
vor 3 Stunden
Bekämst du im Rahmen der Migration als Mieter eine One1 statt einer One2, könntest eine One2 frisch mieten und die One1 mit Retourenschein der Telekom zurücksenden, um den Mietvertrag der One1 zu beenden.
@HarzerR
waren die bisherigen NR gemietet von dir?
Dann werden die dir zugesandten Geräte auch Mietgeräte sein.
Bekämst du im Rahmen der Migration als Mieter eine One1 statt einer One2, könntest eine One2 frisch mieten und die One1 mit Retourenschein der Telekom zurücksenden, um den Mietvertrag der One1 zu beenden.
Habe ich ja schon bekommen. So werde ich es auch machen. Vorgestern konnte ich noch nicht kündigen/wiederrufen. Entweder mein Fehler, oder es hat irgendwo geklemmt!
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von
vor 2 Stunden
@HarzerR
spätestens wenn die bereits erfolgte Migration bereits durch sämtliche Systeme ist, müsste die Retourenscheinerstellung für das One1-Mietgerät möglich sein, als einen Tag nach dem Tag, an dem tatsächlich migriert wurde.
Der Folgende Rest für den Fall, dass die Umstelkung noch nicht tatsächlich erfolgt ist:
Die MR zu kündigen und rückzusenden, bevor die Migration tatsächlich statt gefunden hat, davon ist eher abzuraten, wenn man kein anderes Gerät hat, das auch MagentaTV 1.0 gemäß des bisherigen Tarifs kann. Denn Euch wurde ein "Ab"-Termin mit geteilt, kein "Am"-Termin, wann diese Migration statt finden könnte. "Ab" = Frühestens an dem Tag oder Tage bzw Wochen danach.
Im Gegensatz zur One1 (welche prinzipiell kompatibel zur TV 1.0 aber auch TV 2.0 Plattform ist) kann die One2 nur TV 2.0, kein TV 1.0. Solange Euer Account noch nicht tatsächlich umgestellt wurde im Rahmen der Migration auf TV 2.0, solange ist die One2 nicht in der Lage mit Eurem Account genutzt zu werden.
Wobei zwar die One1 prinzipiell TV 1.0 könnte, aber es auch Alttarife gibt, mit denen sich die One1 auch nicht unbedingt in TV 1.0 für MagentaTV nutzen lässt. Ich kenne Euren Tarif nicht, vielleicht habt Ihr einen, mit dem sich die One1 auch in TV 1.0 nutzen lässt, vielleicht aber auch nicht.
Die MR sollten so lange eingesetzt werden, so lange es noch geht. Erst, wenn sie nicht mehr für MagentaTV funktionieren, erst dann macht es Sinn, die Einrichtung der One zu probieren, denn solange die MR noch funktionieren für MagentaTV, solange ist die Umstellung nicht durch.
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