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vor 24 Tagen
@AlexMagentaumstellung
die Teamies werden sich dazu melden 👍
Gruß
Waage1969
0
vor 24 Tagen
@AlexMagentaumstellung
Da ist ein Fehler im System. Die Miete soll auf die neue One übertragen werden, und der MR kann man dann getrost entsorgen.
Aber solange noch DEN alten MR weiterverenden.
Ich informiere das Team, die One solltest du eigentlich solange behalten können, bis endgültig umgestellt wird
Nachtrag.
@Waage1969 hat freundlicherweise das Team schon informiert
0
vor 24 Tagen
Vielen Dank an euch vorab. :)
0
vor 24 Tagen
Hallöchen @AlexMagentaumstellung schön, dass du auch den Weg zu uns gefunden hast. 😊Herzlich willkommen!
Ich habe gerade versucht anzurufen, konnte dich aber nicht erreichen. Im Profil ist die Festnetznummer hinterlegt. Wann passt es besser? Ich möchte mir das gemeinsam mal mit dir anschauen und eine passende Lösung finden. 🤗
Beste Grüße Anne
2
von
vor 24 Tagen
Hallo Anne, vielen Dank für die schnelle Reaktion. Ich hab um 16 Uhr Feierabend. Kannst Du es dann noch Mal versuchen?
LG
von
vor 24 Tagen
Da bin ich schon in meinem Feierabend @AlexMagentaumstellung, aber dann wird sich einer meiner Kolleg*innen melden. 😊 Wir sind ja bis 23 Uhr im Dienst.
Bis später und beste Grüße Anne
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 24 Tagen
Hallo Alex @AlexMagentaumstellung,
vielen Dank noch einmal für das angenehme Gespräch 🙂
Wie besprochen wurde dein Anschluss heute Vormittag erfolgreich auf das neue MagentaTV umgestellt. Du kannst also direkt mit der TV One loslegen. Den Rücksendeschein für deinen bisherigen Media Receiver bekommst du im Retourenportal unter: https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Melde dich gerne, falls noch Fragen auftauchen.
Grüße
Erdogan
3
von
vor 24 Tagen
Danke dir auch vielmals, Erdogan. Ich konnte alles erfolgreich einrichten. :) VG
von
vor 24 Tagen
@AlexMagentaumstellung
Sehr gerne. 😊
Das freut mich, vielen Dank für die Rückmeldung. 🙏
Grüße
Erdogan
von
vor 21 Tagen
Wie besprochen wurde dein Anschluss heute Vormittag erfolgreich auf das neue MagentaTV umgestellt. Du kannst also direkt mit der TV One loslegen.
Hallo Alex @AlexMagentaumstellung,
vielen Dank noch einmal für das angenehme Gespräch 🙂
Wie besprochen wurde dein Anschluss heute Vormittag erfolgreich auf das neue MagentaTV umgestellt. Du kannst also direkt mit der TV One loslegen. Den Rücksendeschein für deinen bisherigen Media Receiver bekommst du im Retourenportal unter: https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Melde dich gerne, falls noch Fragen auftauchen.
Grüße
Erdogan
@Erdogan T. Kann man die Umstellung also doch aktiv anstoßen? Ich sollte laut Ankündigung am 22. April umgestellt werden und war vorbereitet (ONE 1 zurück geschickt, ONE 2 gemietet, alles angeschlossen) und dann kam am 23. April die Mitteilung, dass es nichts wurde und auf irgendwann verschoben wird. Jetzt hätte ich mal ein paar Tage Zeit 😏
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von