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Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Umstellung auf Magenta TV 2.0 Apps laufen weiterhin nur mit 1.0 , Magenta TV Box funktioniert weiterhin, ONE zeigt alte Startseite

vor einem Jahr

Hallo, eine Frage in die Community , 

mein Tarif wurde umgestellt auf MagentaZuhause XL-MagentaTV MegaStream2.0.

Ich habe mir ein Magenta TVOne zugelegt. Nun wird dort aber das alte Startmenue angezeigt und die Magenta TV Box läuft auch weiterhin, die 2.0 App auf dem Handy verweigert den Dienst und sagt mein Tarif benötigt die App der Gen1. 

Habe ich den falschen Tarif gewählt oder etwas falsch verstanden ? Ich ging davon aus dass ich die Magenta TV Box nicht mehr nutzen kann und die 2.0 App nun funktioniert.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Vielen lieben Dank für das sehr nette Telefonat @Linus-hh.😊

       

      Wie besprochen, hast du aktuell noch MagentaTV 1.0 gebucht. Da du einen Mitarbeitertarif hast, müsstest du dich einmal an unsere Mitarbeiterhotline wenden. 

       

      Falls du noch weitere Fragen hast, darfst du dich jederzeit gerne melden. 🙈

       

      Liebe Grüße und einen schönen Abend,

      Neele G.

       

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