Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin stocksauer auf die Telekom! Meine Mutter hat bereits seit über 40 Jahren (vielleicht sogar 50) einen ganz normalen Standard Festnetzanschluss. Sie ist seit Monaten im Krankenhaus und wird nicht mehr in ihre Wohnung zurückkehren. Sie ist pflege- und hilfsbedürftig geworden. Vorübergehend werde ich sie bei mir unterbringen, bis ein Pflegeplatz gefunden ist. Daher hat sie Ihnen gegenüber schriftlich 2x die Kündigung erklärt. Bis heute ohne jegliche Antwort oder Reaktion. Das ist eine Unverschämtheit, die schriftlichen Kündigungserklärungen einfach zu ignorieren. Das ist absolut inakzeptabel und nicht tragbar! Bitte kommen Sie mir nicht mit hohem Bearbeitungsaufkommen, dafür kann weder ich noch meine Mutter etwas. Mir reicht es, als durch die Situation überlasteter Angehöriger wegen solchen Sachen nachhaken zu müssen. Die Wohnung wird bereits geräumt, es ist kein Telefon mehr in der Dose und am 22.06. wird die Wohnung dem Vermieter übergeben. Wer der neue Nachmieter ist, wissen wir natürlich nicht. Vorsorglich teile ich Ihnen mit, dass ab dem 22.06. kein Cent mehr bezahlt wird, wenn Sie die Kündigung nicht annehmen. ich erwarte, dass ich von einem Forumsmitarbeiter oder Telekom-Mitarbeiter kontaktiert werde, damit wir die persönlichen Daten austauschen können. Mit freundlichen Grüßen

Die Kündigungsbestätigung ist gerade gekommen, unter Angabe des richtigen Ternins, was für ein Zufall! Danke allen für die Antwort, die Angelegenheit ist somit wohl erledigt. Es hat sich überschnitten.

Damit geholfen werden kann, musst du zuerst mal die Kundendaten im Profil hinterlegen.Dann stellt sich mir die Frage.Wo wurde die Kündigung hingeschickt und was stand drin. Waren überhaupt genug Kundendaten enthalten, dass diese zugeordnet werden konnte.