Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Umstellung auf Magenta TV 2.0

vor einem Jahr

Hallo liebes Team von Telekomhilft. Ist es möglich meinen Vertrag auf Magenta TV 2.0 umzustellen? Ich möchte gerne meinen bestehenden Vertrag genau so behalten inkl. der bestehenden monatlichen Kosten. Nur den Bestandteil Magenta TV hätte ich gerne auf 2.0 umgestellt sonst nichts. Vielen Dank und viele Grüße. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      j.nuke

      Man muß ja auch nicht alle umstellen. Aber man könnte wenigstens den Bestandskunden, welche mit kompatiblen Geräten ausgestattet sind (so wie es bei mir der Fall ist), eine Upgrade Möglichkeit nur für den TV Anteil anbieten. Nicht jeder möchte einen neuen, teureren Vertrag mit neu beginnender MVLZ abschließen.

      Man muß ja auch nicht alle umstellen. Aber man könnte wenigstens den Bestandskunden, welche mit kompatiblen Geräten ausgestattet sind (so wie es bei mir der Fall ist), eine Upgrade Möglichkeit nur für den TV Anteil anbieten. Nicht jeder möchte einen neuen, teureren Vertrag mit neu beginnender  MVLZ abschließen. 
      j.nuke
      Man muß ja auch nicht alle umstellen. Aber man könnte wenigstens den Bestandskunden, welche mit kompatiblen Geräten ausgestattet sind (so wie es bei mir der Fall ist), eine Upgrade Möglichkeit nur für den TV Anteil anbieten. Nicht jeder möchte einen neuen, teureren Vertrag mit neu beginnender  MVLZ abschließen. 

      Bei Kunden mit unabhängig vom Festnetz gebuchten TV-Tarifen wird das aktuell gemacht. Umstellung auf MTV 2.0 ohne den Vertrag zu ändern.

      Vielleicht wirds die Möglichkeit ja auch für Festnetzkunden geben? Keiner weiß das aktuell, da hier zur Umstellung, dessen Art und Weise, sowie Zeitpunkt noch keinerlei Pläne bekannt sind

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Monaten

      Guten Morgen @Zlamal,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch.

      Wie besprochen, habe ich dir den Tarif auf Magenta TV 2.0 umgestellt.

       

      Ich wünsche dir noch einen schönen 1. Advent.

       

      Liebe Grüße

      Behar

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