Gelöst
Umstellung auf magenta tv 2.0 bei Nutzung Apple TV
vor einem Jahr
Hallo,
habe Ende Januar magenta tv megastream abgeschlossen. Vor einigen Tagen Nachricht erhalten, dass Bestandskunden ab 20.02. auf magenta tv 2.0 umgestellt werden. Letzteres funktioniert bei mir nicht, kann mich nicht in der neuen App anmelden. Frage an die Experten der Telekom: Kann man das irgendwie umstellen? Habe magenta tv ohne Internetvertrag abgeschlossen.
viele Grüße
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Grüße @Ma46
Vor der Umstellung bekommst du eine Mail.
Vor einigen Tagen Nachricht erhalten, dass Bestandskunden ab 20.02. auf magenta tv 2.0 umgestellt werden.
Das geht bis Ende März.
Daher nutze die MagentaTV 1.Gen-App solange.
Frage an die Experten der Telekom: Kann man das irgendwie umstellen?
Erfolgt automatisch und du bekommst vorher eine Mail.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Ma46
Die Umstellung erfolgt ab dem 20.02 bis Ende März.
solange die alte App noch funktioniert bist du nicht umgestellt. Es kommt dann ein Hinweis in der App. Solange musst du dich gedulden.
Aufnahmen senderliste und Favoriten werden nicht übernommen.
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vor einem Jahr
Ok, verstehe! Danke!
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Ma46,
schön, dass dir @→Mataimaki← und @cannondaleMuc helfen konnten. (Vielen Dank für die fixen Antworten.)
Bei weiteren Fragen und Anliegen bin ich auch für dich da.
Viele Grüße
Lilia N.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo,
habe noch immer keine mail erhalten bzgl. Umstellung. Auf der Homepage, wo man eigentlich eine Umstellung anstoßen könnte, erhalte ich nur eine Fehlermeldung. Kannst Du mir weiterhelfen?
LG
Antwort
von
vor einem Jahr
@Ma46 wie in der ursprünglichen Lösung geschrieben, ist es eine Frage der Geduld. Ich kann das nicht so für dich anstoßen und du musst noch ein wenig warten.
Gruß
Sören G.
Uneingeloggter Nutzer
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