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Umstellung Entertain auf Magenta TV
vor 6 Jahren
Hallo gestern sollte mein Vertrag von Entertain Premium auf Magenta Zuhause L Hybrid mit TV Plus umgestellt werden. Mail habe ich erhalten das ich das neue Produkt bekommen habe.
Es wurde beschrieben das die alten Receiver M303 nicht mehr funktionieren. Es laufen die alten Geräte immer noch. Hybrid funktioniert auch nicht. Kann ich davon ausgehen dass ich noch auf der alten Plattform laufe. Ich möchte nicht alles umklemmen. Das einzige was geht war die Bandbreitenerhöhung. Kann mir jemand weiter helfen
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vor 6 Jahren
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Community Guide
vor 6 Jahren
Hallo @Atze09,
für den Tarifwechsel hast du doch sicherlich eine Auftragsbestätigung erhalten?! In der steht auf Seite 1, wann der Tarif umgestellt wird.
Wenn die Bereitstellung gesternwar, kannst du die neuen Geräte anschließen... die alten werden zwar noch gehen, aber du bekommst halt nicht den vollen Leistungsumfang.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ok Danke für den Hinweis
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
Entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung.
Wie wollte mal fragen, wie es ausschaut.
Können Sie mittlerweile alles nutzen, oder funktioniert es mit den neuen Geräten nicht?
Viele Grüße
Raphaela T.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Funktioniert alles bis auf fernsehbilder die stehen bleiben heute war ton versetzt aber da gehlrt ja nicht hier her