Hallo,

seit heute habe ich folgendes Problem:

durch die zwangsweise Umstellung von Entertain zu Magenta TV funktioniert meiner alter Receiver nicht mehr. Das kommt jetzt nicht überraschend und wurde ja auch per Post angekündigt. Was in dem Brief ebenfalls stand, war die Ankündigung, einen neuen Receiver ( MR 401) vor der Umstellung zugesandt zu bekommen. Leider ist genau das nicht geschehen und jetzt stehe ich nach vollzogener Umstellung ohne Fernsehen da. Darüber hinaus kann ich auch nicht nachvollziehen, ob das Gerät schon zu mir unterwegs ist oder es schlichtweg vergessen wurde zu verschicken. Die Situation ist natürlich eher suboptimal, weswegen ich mir schnelle Hilfe und Aufklärung erhoffe.