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How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Umstellung geplant für 30.04., aber noch keine Receiver da?
6 years ago
Hallo,
ich hab ein Schreiben bekommen das am 30.04. auf die neue Plattform umgestellt wird und das ich einen neuen Receiver bekomme (bzw. zwei wenn ich mehrere brauche, was ich per Anruf auch mitgeteilt habe). Ich habe bis heute nichts bekommen. Mehrere weitere Anrufe führten zu nichts. Beim letzten Anruf letzte Woche sagte der Mitarbeiter das er den Umstellungstermin sicherheitshalber nun auf 03.05. ändert damit der Receiver vorher auch kommt. Gestern zeigte mir mein Receiver beim starten aber wieder den 30.04. als Umstellungstermin an. Das ist morgen und ich habe keine Receiver. Ich habe nun zwei konkrete Fragen: Wann ist mein Umstellungstermin? Und wann bekomme ich die neuen Receiver 401 und 201?
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10 months ago
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6 years ago
Du kannst ganz beruhigt sein. Im Hintergrund hattest du ja schon Kontakt mit dem Spezialteam, die sich um die Umstellung bzw. die Endgeräte kümmern. Lt Kontakt wurden die Receiver heute nachbestellt, so dass diese in den nächsten Tagen auch bei dir ankommen.
Alles wird gut.
Gruß
Sören M.
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6 years ago
Hi Sören, besten Dank!!
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