Umstellung Magenta TV 1 auf 2 ohne Festnetznetztarif zu ändern
vor 3 Monaten
Hallo,
ich helfe einem älteren Ehepaar bei deren Internetangelegenheiten. Die beiden haben bereits seit XXX-XXXeinen Glasfaseranschluss mit dem Tarif MagentaZuhause M Fiber mit Magenta TV: Der günstige 50 MBit Anschluss reicht für die beiden vööig aus, und soll erhalten bleiben, ein Wechsel auf den aktuellen 150 MBit Tarif ist nicht gewünscht.
Bereits XXX-XXXkamen als Receiver ein Magenta TV One sowie zwei Magenta TV Sticks zum Einsatz. Wie läuft der Wechsel von Magenta TV 1 auf 2 für Kunden in Bestandstarifen ab?
Bei mir selbst laufen der Glasfaseranschluss und der Magenta TV Tarif in unterschiedlichen Verträgen, so dass meine Umstellung längst abgeschlossen ist. Da die beiden die Umstellung nicht alleine hinbekommen, wollte ich mich allgemein nach der Vergehensweise erkundigen, um zu verhindern, dass die beiden plötzlich ohne Fernsehen da stehen.
Beste Grüße
Jens
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vor 3 Monaten
Wie läuft der Wechsel von Magenta TV 1 auf 2 für Kunden in Bestandstarifen ab?
Hallo,
ich helfe einem älteren Ehepaar bei deren Internetangelegenheiten. Die beiden haben bereits seit 2022 einen Glasfaseranschluss mit dem Tarif MagentaZuhause M Fiber mit Magenta TV: Der günstige 50 MBit Anschluss reicht für die beiden vööig aus, und soll erhalten bleiben, ein Wechsel auf den aktuellen 150 MBit Tarif ist nicht gewünscht.
Bereits 2022 kamen als Receiver ein Magenta TV One sowie zwei Magenta TV Sticks zum Einsatz. Wie läuft der Wechsel von Magenta TV 1 auf 2 für Kunden in Bestandstarifen ab?
Bei mir selbst laufen der Glasfaseranschluss und der Magenta TV Tarif in unterschiedlichen Verträgen, so dass meine Umstellung längst abgeschlossen ist. Da die beiden die Umstellung nicht alleine hinbekommen, wollte ich mich allgemein nach der Vergehensweise erkundigen, um zu verhindern, dass die beiden plötzlich ohne Fernsehen da stehen.
Beste Grüße
Jens
Hallo @Jost69
warum soll denn auf das neue MagentaTV umgestellt werden?
es muss der komplette MagentaZuhause Tarif mit MagentaTV umgestellt werden. nur den MagentaTV Anteil alleine lässt sich nicht ändern.
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vor 3 Monaten
Der günstige 50 MBit Anschluss reicht für die beiden vööig aus, und soll erhalten bleiben, ein Wechsel auf den aktuellen 150 MBit Tarif ist nicht gewünscht.
Hallo,
ich helfe einem älteren Ehepaar bei deren Internetangelegenheiten. Die beiden haben bereits seit 2022 einen Glasfaseranschluss mit dem Tarif MagentaZuhause M Fiber mit Magenta TV: Der günstige 50 MBit Anschluss reicht für die beiden vööig aus, und soll erhalten bleiben, ein Wechsel auf den aktuellen 150 MBit Tarif ist nicht gewünscht.
Bereits 2022 kamen als Receiver ein Magenta TV One sowie zwei Magenta TV Sticks zum Einsatz. Wie läuft der Wechsel von Magenta TV 1 auf 2 für Kunden in Bestandstarifen ab?
Bei mir selbst laufen der Glasfaseranschluss und der Magenta TV Tarif in unterschiedlichen Verträgen, so dass meine Umstellung längst abgeschlossen ist. Da die beiden die Umstellung nicht alleine hinbekommen, wollte ich mich allgemein nach der Vergehensweise erkundigen, um zu verhindern, dass die beiden plötzlich ohne Fernsehen da stehen.
Beste Grüße
Jens
Das wird nicht funktionieren da es den 50M-Anschluss auf Glasfaserbasis nicht mehr gibt, es geht also nur wenn auf den neuen kleinsten Glasfasertarif gewechselt wird.
Entweder dann "ohne MagentaTV" und das dann separat abschließen oder aber direkt "mit MagentaTV".
Da sie schon Endgeräte haben die auch MagentaTV 2.0 können reicht es wenn am Umstellungstag die Geräte einmal kurz auf Werkseinstellung zurückgesetzt werden sofern die sich nicht automatisch den neuen Launcher ziehen.
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vor 3 Monaten
Schade, ich hatte gehofft das die Aktualisierung ohne Tarifumstellung, und damit ohne Mehrkosten für die beiden möglich wäre,
Der einzige Grund dafür, vorab umzustellen, wäre die Hilfe die ich ab und zu telefonisch leiste, zu vereinfachen. Wenn die Bildschirmführung bei den beiden und bei mir (bereits Magenta TV 2) identisch ist, kann man natürlich leichter am Telefon beschreiben, was zu tun ist.
Danke für die schnellen Antworten.
Jens
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von
vor 3 Monaten
Schade, ich hatte gehofft das die Aktualisierung ohne Tarifumstellung, und damit ohne Mehrkosten für die beiden möglich wäre,
Schade, ich hatte gehofft das die Aktualisierung ohne Tarifumstellung, und damit ohne Mehrkosten für die beiden möglich wäre,
Der einzige Grund dafür, vorab umzustellen, wäre die Hilfe die ich ab und zu telefonisch leiste, zu vereinfachen. Wenn die Bildschirmführung bei den beiden und bei mir (bereits Magenta TV 2) identisch ist, kann man natürlich leichter am Telefon beschreiben, was zu tun ist.
Danke für die schnellen Antworten.
Jens
Ist es. Nur müssen sich die zwei dann etwas gedulden. Denn der Plan der Telekom ist der alle MagentaTV Kunden irgendwann komplett auf der neuen Plattform zu haben.
Antwort
von
vor 3 Monaten
Ist es. Nur müssen sich die zwei dann etwas gedulden. Denn der Plan der Telekom ist der alle MagentaTV Kunden irgendwann komplett auf der neuen Plattform zu haben.
Schade, ich hatte gehofft das die Aktualisierung ohne Tarifumstellung, und damit ohne Mehrkosten für die beiden möglich wäre,
Schade, ich hatte gehofft das die Aktualisierung ohne Tarifumstellung, und damit ohne Mehrkosten für die beiden möglich wäre,
Der einzige Grund dafür, vorab umzustellen, wäre die Hilfe die ich ab und zu telefonisch leiste, zu vereinfachen. Wenn die Bildschirmführung bei den beiden und bei mir (bereits Magenta TV 2) identisch ist, kann man natürlich leichter am Telefon beschreiben, was zu tun ist.
Danke für die schnellen Antworten.
Jens
Ist es. Nur müssen sich die zwei dann etwas gedulden. Denn der Plan der Telekom ist der alle MagentaTV Kunden irgendwann komplett auf der neuen Plattform zu haben.
@HappyGilmore
Und dabei können die Kunden dann die alten Tarife beibehalten?
Das ist sicher so?
Also auch die Glasfaserkunden können weiterhin in einem Tarif mit 50M Bandbreite bleiben wenn es soweit ist und die Kunden mit den Tarifen von vor 2023 entkommen damit auch der Preiserhöhung die es gab?
Woher hast du diese Infos? Die Teamies schweigen sich ja über den kompletten Fahrplan aus
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