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Umstellung Sky von SAT auf IPTV mit Magenta
4 years ago
Hallo,
Ich bin seit kurzem Kunde bei Magenta und habe nun die Umstellung auf IPTV beauftragt. Das Bestätigungsschreiben von Telekom und Sky habe ich gestern erhalten. Allerdings kann ich die Sky Pakete im TV nicht öffnen. Der aufgerufene Kanal sei kein Bestandteil meines Pakets und ich soll einen neuen (deutlich teureren) Vertrag abschließen um die Pakete freizuschalten.
Können Sie mir helfen?
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4 years ago
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4 years ago
Siehst Du noch einen offenen Auftrag im Kundencenter?
Bzw. kannst Du mal schauen, ob Dir Sky im Kundencenter schon als Bestand angezeigt wird?
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4 years ago
Das ist schon ok so. Jeder muss mal irgendwo anfangen, wenn etwas neu ist.
Hier der Link zum Kundencenter: www.telekom.de/kundencenter/
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4 years ago
So, jetzt bin ich mal durchs Kundencenter gesurft. Offene Aufträge finde ich keine.
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4 years ago
Die Umstellung auf IPTV kann mehrere Tage dauern.
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4 years ago
Die Umstellung auf IPTV kann mehrere Tage dauern.
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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Wie ich anhand der Daten im Profil sehen kann, ist die Bereitstellung bereits erfolgt. Seit Anfang der Woche sollte alles funktionieren, auch Sky. 😊
Ich wünsche viel Spaß mit MagentaTV.
Gruß Jacqueline G.
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