Gelöst
Umstellung Sky von SAT auf IPTV mit Magenta
vor 4 Jahren
Hallo,
Ich bin seit kurzem Kunde bei Magenta und habe nun die Umstellung auf IPTV beauftragt. Das Bestätigungsschreiben von Telekom und Sky habe ich gestern erhalten. Allerdings kann ich die Sky Pakete im TV nicht öffnen. Der aufgerufene Kanal sei kein Bestandteil meines Pakets und ich soll einen neuen (deutlich teureren) Vertrag abschließen um die Pakete freizuschalten.
Können Sie mir helfen?
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vor 4 Jahren
in
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vor 4 Jahren
Siehst Du noch einen offenen Auftrag im Kundencenter?
Bzw. kannst Du mal schauen, ob Dir Sky im Kundencenter schon als Bestand angezeigt wird?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Das ist schon ok so. Jeder muss mal irgendwo anfangen, wenn etwas neu ist.
Hier der Link zum Kundencenter: www.telekom.de/kundencenter/
Antwort
von
vor 4 Jahren
So, jetzt bin ich mal durchs Kundencenter gesurft. Offene Aufträge finde ich keine.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Die Umstellung auf IPTV kann mehrere Tage dauern.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Die Umstellung auf IPTV kann mehrere Tage dauern.
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vor 4 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Wie ich anhand der Daten im Profil sehen kann, ist die Bereitstellung bereits erfolgt. Seit Anfang der Woche sollte alles funktionieren, auch Sky. 😊
Ich wünsche viel Spaß mit MagentaTV.
Gruß Jacqueline G.
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Uneingeloggter Nutzer
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