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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Umstellung von 1. Gen-app‘ auf neue ‚TV&Streaming app‘ auf dem Fernseher

1 year ago

Wegen eines neuen Tarifs muss ich auf die neue Magenta TV-App umstellen, da die bisherige Version 1.-Gen. nicht mehr funktioniert. 

Nach App-Löschung der 1. Gen.-Version und Neuinstallation der neuen Version (TV&Streaming) auf unserem Fernseher passiert folgendes:

Ich bestätige die neue App und sofort erscheint das Logo der alten 1. Gen.-app, mit dem Hinweis, dass diese installiert werden muss!?

Aktuell komme ich überhaupt nur auf Magenta TV in dem ich dann doch wieder die alte 1.Gen-app nutze. Nur wenn ich diese bestätige, kommt der Hinweis, dass ich die neue app benötige und ob ich zu ihr weitergeleitet werden möchte. Nach erneuter Bestätigung lande ich dann endlich auf Magenta TV.

 

Wer kann helfen? Wie schaffe ich es, auf unserem Fernseher (SONY) nur mit der neuen app direkt zu Magenta TV zu kommen.   

Auf Ipad und IPhone gibt es übrigens keine Probleme. Hier läuft die neue app problemlos, nachdem die alte komplett gelöscht wurde. 

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