Apps wieder deinstallieren, Daten und Cache leeren, sauberen Neustart machen, korrekte App laden, klappt es jetzt?

Wenn nein, würde ich einmal den TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Danke, der_Lutz!

Beide apps löschen, nachdem jeweils Cache geleert und Daten gelöscht wurden, habe ich schon probiert. Seltsamerweise bleibt danach dann aber immer die alte app 1. Gen in der App-Leiste noch sichtbar!?

Denn TV auf Werkseinstellungen zurückzusetzen getraue ich mich nicht, da ich befürchte, dann sehr viele aktuelle Einstellungen zu verlieren und damit dann noch größere Probleme habe als jetzt schon. 

Wie alt ist denn der Sony?

Gekauft in 2015 (KD 75 X 8505 C)

Finde unter Einstellungen bei ‚Info‘ nur:

Android-Sicherheitspatch-Ebene / 1. Februar 2019. 

Ansonsten leider keine weiteren Angaben zur Android-Version. 

WM55

Wenn ich eine neuere Android Version benötige, wie mache ich das upgrade??

entweder du schaust bei Sony auf der Produktseite ob ein Update bereit steht oder auch direkt im TV nach Updates schauen.

Wird dir da nichts angeboten dann gibt es auch nichts.

WM55

Warum??

weil aktueller und ganz anderes System.

Wie schon geschrieben, ich würde sowieos auf einen exterenen Zusoieler zurückgreifen, die Bedienung der MagentaTV App auf dem alten TV wird nicht unbedingt ein Vergnügen sein. 

Sehr gerne und am besten ab 16.00 Uhr. 

Festnetz XXXXXXXXXXX (editiert wegen Datenschutz, Maria)

Dankeschön vorab!

@WM55  die Rufnummer gehört in dein  > Profil < nicht weltweit einsehbar in die Antwort

Hallo @WM55,

vielen Dank für das angenehme Gespräch.

Zusammenfassend können wir also sagen, das als Mindestvoraussetzung Android 7.1 vorhanden sein muss. Wenn es kein Update geben sollte und Sony dir auch keine "Hintertür" öffnen kann, bleiben als Alternative nur ein Stick und die TV One.

Auch wenn du eine Lösung ohne zusätzliches Netzkabel wünschst, raten wir ab den Stick über USB am TV zu betreiben. Du kannst einen Firestick natürlich am USB anschließen und ausprobieren, ob es problemlos läuft.

Aus unserer Sicht wäre die beste Lösung in diesem Fall die TV One, auch wenn dich das mit dem Netzkabel stören würde.

Grüße Detlev

Was für eine Odyssee und was für ein Wahnsinn ….. und alles wegen ein bisschen mehr MB Internet speed, kostenlos angeboten von der Telekom!!

Vorab herzlichen Dank an alle meine Berater und Helfer! ….. seit gestern betreibe ich einen Amazon Fire TV Stick und alles läuft jetzt rund, inkl. Magenta TV!

Darauf wäre ich alleine wohl nie gekommen.

Chronologie des Grauens für Interessierte:

1. Telekom bietet mir im Juni 24 ein kostenloses upgrade von 100MB auf 175MB, dies mit der Zusage ‚ansonsten ändert sich nichts’. Nur ein neuer 24 Monatsvertrag startet wieder.
2. Sofort nach Scharfschalten meines neuen Magentavertrags am 18.7., informiert mich Netflix über die Abbuchung des Abo-Monatsbeitrags von meiner Kreditkarte. Dies obwohl mein Netflix-Abo in meinem Magenta-Gesamtvertrag beinhaltet ist.
   Mein erster Anruf galt also Netflix, um diesen Fehler wieder zu korrigieren und mein Geld zurückzuerhalten.
3. Dann startete mein tagelanger Kampf mit den Magenta TV-apps. Die alte app Gen.1 funktioniert garnicht mehr und es erfolgt Info, dass die neue app Magenta TV streaming erforderlich ist. Diese lässt sich jedoch auf  einem SONY Bravia Fernseher aus 2015 nicht installieren! Warum erschließt sich mir aber nicht!
4. Dank Hilfe der Community erfahre ich aber, dass hierzu mindestens Android Version 7.1 oder höher erforderlich ist, ich aber nur 7.0 habe. Auch ein software update meines Fernsehers ändert das nicht. Der Telekom-Telefonsupport empfiehlt mir nun hierzu SONY direkt zu kontaktieren.
5. Der SONY support schickt  mir nach einem Telefonat einen email-link zu einem software update, den ich entpacke, auf einen USB stick lade und dann das update in meinem Fernseher erfolgreich installiere. Allerdings verbleibt die Android Version unverändert 7.0!
   SONY sagt mir darauf lapidar ‚dass mein Fernseher eben nicht mit der neuen Magenta TV app kompatibel ist‘!

Fazit:

Wie kann Telekom ihren Kunden schnellere Tarife anbieten, ohne jeglichen Hinweis darauf, dass dieser Tarif ebenfalls eine neue Magenta TV app erfordert, die aber auf vielen älteren Fernsehern (!! … mein ‚alter’ Fernseher ist aus 2015!!) garnicht installierbar ist?