Gelöst
Umstellung von Telekom zu Helinet
vor 4 Jahren
Hallo, wir haben jetzt Glasfaser bei Helinet bekommen, die Portierung der Rufnummer klappte problemlos, die Kündigung auch, nur haben wir festgestellt, dass auch der Magentareceiver 601 wohl abgestellt wurde. Dafür haben wir jeden Monat Miete gezahlt. Kann man den receiver irgendwie weiter benutzen, d.h. weiter Miete zahlen oder so? Wir möchten ihn gern behalten. Bei der Hotline haben wir keine zufriedenstellende Antwort bekommen. Außerdem möchten wir gern die Telefon-Nr. behalten, weil wir nachher wieder zu Telekom zurück möchten. Ein halbes Jahr gibt uns die Telekom, aber dann? Ich hoffe, hier zufriedenstellende Antworten zu bekommen. Viele Grüße Eira Speit
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vor 4 Jahren
@Flockentorte
Hallo, wir haben jetzt Glasfaser bei Helinet bekommen, die Portierung der Rufnummer klappte problemlos, die Kündigung auch, nur haben wir festgestellt, dass auch der Magentareceiver 601 wohl abgestellt wurde. Dafür haben wir jeden Monat Miete gezahlt. Kann man den receiver irgendwie weiter benutzen, d.h. weiter Miete zahlen oder so? Wir möchten ihn gern behalten. Bei der Hotline haben wir keine zufriedenstellende Antwort bekommen. Außerdem möchten wir gern die Telefon-Nr. behalten, weil wir nachher wieder zu Telekom zurück möchten. Ein halbes Jahr gibt uns die Telekom, aber dann? Ich hoffe, hier zufriedenstellende Antworten zu bekommen. Viele Grüße Eira Speit
Hallo, wir haben jetzt Glasfaser bei Helinet bekommen, die Portierung der Rufnummer klappte problemlos, die Kündigung auch, nur haben wir festgestellt, dass auch der Magentareceiver 601 wohl abgestellt wurde. Dafür haben wir jeden Monat Miete gezahlt. Kann man den receiver irgendwie weiter benutzen, d.h. weiter Miete zahlen oder so? Wir möchten ihn gern behalten. Bei der Hotline haben wir keine zufriedenstellende Antwort bekommen. Außerdem möchten wir gern die Telefon-Nr. behalten, weil wir nachher wieder zu Telekom zurück möchten. Ein halbes Jahr gibt uns die Telekom, aber dann? Ich hoffe, hier zufriedenstellende Antworten zu bekommen. Viele Grüße Eira Speit
Moin Moin, da du ja bereits mitgeteilt hast das deine Rufnummermitnahme klappte kann sie bei einem späteren Wechsel zurück zur Telekom auch wieder portiert werden. Der MR 601 ist natürlich nur sinnvoll wenn du weiterhin Magenta TV bei der Telekom nutzen würdest. Ich denke mal nicht das dies dein Neuer Anbieter anbieten wird.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Flockentorte
der MR 601 funktioniert nur in Verbindung mit einem Telekom Magenta TV Vertrag. Da du gewechselt bist, kannst du diesen nicht weiter nutzen. Du solltest ihn also über das Retourenportal https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ zurückschicken.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Natürlich fällt MagentaTV der Telekom weg, wenn man den Anbieter wechselt. Sollte man eig aber nachvollziehen können 😅
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke, dann weiß ich Bescheid. Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Natürlich fällt MagentaTV der Telekom weg, wenn man den Anbieter wechselt. Sollte man eig aber nachvollziehen können 😅
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vor 4 Jahren
Schön, dass dir schon weitergeholfen wurde. Wenn nochmal Fragen auftauchen sollten oder wir irgendwie helfen können, freue ich mich von dir zu lesen.
Schönen Gruß Hakan Ö.
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Uneingeloggter Nutzer
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von