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vor 3 Monaten
was muss man machen
Hi
Ich nun meinen neuen Receiver der Gen 2.0 erhalten. Nun starte ich Magenta und er fordert einen Vertragsänderung bzw. Kein TV gezeigt.
was muss man machen
Hallo @Herr_Gerl_Official
Hast du denn den Vertrag auch geändert?
Wie lautet die genaue Bezeichnung deines Vertrages.?
Ansonsten musst du bitte mit den richtigen Zugangsdaten anmelden.
Email Adresse und passwort, womit du magentaTV bestellt hast
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vor 3 Monaten
@Herr_Gerl_Official
verwende bitte noch so lange deinen bisherigen Receiver, so lange das mit ihm noch geht. Denn so lange noch ist deine Zugriffsberechrätigung weiterhin auf der bisherigen MagentaTV 1.0 Plattform.
Erst, wenn das nicht mehr geht, das neue Gerät nutzen.
Das Neue Gerät kann nur mit MagentaTV 2.0 Plattform Zugriffsberechrigung für MagentaTV genutzt werden, nicht mit der für MagentaTV 1.0. Solange der alte Media Receiver noch funktioniert für MagentaTV, ist der Umzug deines Accounts auf die neue Plattform noch nicht erfolgt.
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6
von
vor 2 Tagen
Was mach ich mit dem Altgerät?
Sorry
Was mach ich mit dem Altgerät?
schau mal ob Du hier fündig wirst
https://www.telekom.com/de/konzern/details/faktencheck-neues-magentatv-1098320
von
vor 2 Tagen
Vielen lieben Dank.
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von
vor 2 Tagen
Was mach ich mit dem Altgerät?
Sorry
Was mach ich mit dem Altgerät?
@PeterP@rker
Falls ein MagentaTV Stick der ersten Generation oder eine MagentaTV One der ersten Generation nicht defekt ist, kann er/sie ein Update beziehen, welches ihm/ihr die MagentaTV 2.0 Oberfläche bringt.
Loggt man sich in einen MStick der ersten Generation oder One der Generation mit einem MagentaTV Login ein, das nur für TV 2.0 berechtigt, ist das der Anlass für das Gerät sein, sich seinen MagentaTV Laucher upzudaten, zu einem für TV 2.0.
Ausnahme wäre nur, falls das Gerät bisher im Telekom hilft Labor/Magenta Testcommunity für MagentaTV 1.0 Updates registriert wäre. Diese Registrierung würde dieses autimatische Update zu TV 2.0 verhindern. Solche dort gemeldete Geräte sollten deshalb beim Labor/Testcommunity abgemeldet werden, um das Updaten zu TV 2.0 zu ermöglichen.
Obiges gilt für One/MStick.
Herkömmliche Media Receiver dagegen wie der MR 401 sind dagegen nach dem Umstieg nicht mehr nutzbar für den Account.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Wenn du den als Tausch von der Telekom bekommen hast ohne dass du das veranlasst hast dann musst du warten bis zu dem Stichtag der dir im Brief genannt wurde, erst dann wirst du umgeschaltet.
Hast du den zusammen mit einem Neuvertrag oder einer Tarifänderung beantragt dann musst du ebenfalls abwarten bis der Schalttag gekommen ist
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vor 3 Monaten
Ich nun meinen neuen Receiver der Gen 2.0 erhalten. Nun starte ich Magenta und er fordert einen Vertragsänderung bzw. Kein TV gezeigt.
was muss man machen
Hi
Ich nun meinen neuen Receiver der Gen 2.0 erhalten. Nun starte ich Magenta und er fordert einen Vertragsänderung bzw. Kein TV gezeigt.
was muss man machen
@Herr_Gerl_Official
Wann ist die angekündigte Umstellung bzw. Tarifänderung? Was nutzt man bisher für ein Endgerät?
Das hier das Endgerät natürlich schon früher kommt, vor der Umstellung, ist normal.
Erst, wenn auf MagentaTV 2.0 umgestellt wurde, die MagentaTV One (2. Generation) anschließen und einrichten, auch wenn der Android TV Teil bereits vorher genutzt werden könnte.
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vor 3 Monaten
Hallo @Herr_Gerl_Official!
Ich schaue mir das sehr gerne an! :) Es wurden schon ein paar wichtige Hinweise hier gegeben, wie zum Beispiel, ob das Datum der Umstellung schon erreicht wurde.
Bitte befülle dein Telekom-hilft Profil, damit wir uns das direkt anschauen können und ggf. noch einem Rückrufzeitfenster! :)
Viele Grüße
Christian Ha.
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vor 3 Monaten
was muss man machen
Hi
Ich nun meinen neuen Receiver der Gen 2.0 erhalten. Nun starte ich Magenta und er fordert einen Vertragsänderung bzw. Kein TV gezeigt.
was muss man machen
Nicht nur eine MagentaTV One (2. Gen) bestellen, sondern auch den MagentaZuhause-Vertrag auf eine aktuelle Variante mit MagentaTV 2.0 ändern.
Viele Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
von