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vor 4 Tagen
Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt
Dein Profil ist zu 0% gefüllt.
7
von
vor 4 Tagen
Mein Profil ist für das Telekom-hilft-Team im nicht-öffentlichen Bereich („Kundendaten“) sehr wohl befüllt,
Naja, hier wird 0% an gezeigt
meiner veralteten Box gegen die neue MagentaTV One (Gen. 2)
Sie ist nicht wirklich veraltet.
Und da die 3 im Beta Test ist und die 4 schon diskutiert wird, ist da nix "zukunftssicher", das sollte Dir klar sein, deswegen die Frage, warum Du so viele Rand-Themen ansprichst.
von
vor 4 Tagen
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
Vielen Dank
von
vor 4 Tagen
Vielen Dank, aber deine Antwort geht leider meilenweit an meiner Frage vorbei. Ich bin kein Bot, sondern ein echter Kunde, der hier Hilfe sucht. Mein Profil ist für das Telekom-hilft-Team im nicht-öffentlichen Bereich („Kundendaten“) sehr wohl befüllt,
Aber nicht Dein Communtityprofil, das muss befüllt sein, alles andere ist irrelevant.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
@ulrich.schmudlach
Bedenke bitte, dass die Mietkosten dann 6€ betragen.
Normalerweise kannst du das selber machen.
Da jedes Gerät ein eigenständiger Vertrag ist:
Zuerst die neue mieten:
https://www.telekom.de/shop/geraet/telekom/magenta-tv-one-zweite-generation/magenta-tv-one?hardware
Wenn das Gerät da ist, die One 1.Gen kündigen:
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
6
von
vor 11 Stunden
Abwarten und Tee trinken ?
Ok, danke für die schnelle Auskunft ! Was muss ich dann unternehmen um dennoch diese zu bekommen? Abwarten und Tee trinken ?
Genau so.
von
vor 11 Stunden
Ich wusste nicht das die Magenta one 2 generation zur Zeit so gefragt ist und es dadurch zu Engpässen kommt!
0
von
vor 8 Stunden
Auf Umwegen habe ich es dennoch geschaft die Streaming Box MagentaTV (2. Generation) nur als Gerät online zu bestellen! Ich werde dann das Gerät, die One 1.Generaton, dann umgehend kündigen. Danke an alle für Ihre Umsterstützung.
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
@ulrich.schmudlach was versprichst du dir von einer Magenta One V2 an Mehrwert? Die Magenta One V1 ist genauso gut die die V2. Und weil du von Zukunftssicher sprichst, aktuell ist sogar die V3 im Beta Test... Da dir die Version1 kostenlos zur Verfügung steht hast du sogar null Euro Kosten. Wie @Marcel2605 schon schrieb, dann tausche sie aber dann wird vermutlich eine Mietzahlung fällig.
Morgendliche Grüße
Nachtrag: hier mal ein ähnlicher Beitrag...
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/zwangsumstellung-magentatv-20-bitte-um-kulanzupgrade-auf-magentatv-one-2-gen-bei-3-kaufger%C3%A4ten/6aca5b4933f78ce26ad070fc
8
von
vor 4 Tagen
Da es sich um ein dauerhaftes Ersatzgerät handelt, möchte ich meine Hardware einfach auf dem neuesten Stand haben, damit ich in den nächsten Jahren Ruhe habe und nicht bald wieder tauschen muss.
Dann steht es dir frei, dir die One (2. Gen.) gegen Aufpreis zu mieten. Mit der dir überlassenen 1. Gen. kannst du MagentaTV 2.0 ohne Einschränkungen nutzen.
Viele Grüße
Thomas
von
vor 4 Tagen
Speicher: Die V1 hat nur 16 GB, die V2 dagegen 32 GB – essenziell für die Nutzung moderner Streaming-Apps.
Eher nicht.
von
vor 4 Tagen
– trotz alledem und gerade deshalb gehört für mich zu einer solchen Umstellung einfach ein aktuelles Endgerät.
sehe ich nicht so. Du bekommst ein kompatibles Gerät. Du entscheidest , ob du ein anderes möchtest.
Dann das jetzige kündigen und ein neues mieten, für den aktuellen Preis von 6€/Monat
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Jetzt hat er seinen Namen geändert, aber das Profil ist noch immer nicht befüllt
0
vor 4 Tagen
0
7
von
vor 16 Stunden
Guten Morgen @Zurga,
es tut mir sehr leid, dass Sie so lange auf eine Reaktion gewartet haben. An einem Sonntag wollte ich Sie so früh nicht noch ungefragt stören. Können Sie mir bitte ein Zeitfenster nennen, wann es Ihnen am besten passt?
Viele Grüße
Lilia
von
vor 12 Stunden
Vielen Dank für die Rückmeldung! ich bin erreichbar meistens von Mo–Fr von 14:00 bis 18:00 Uhr. Gerne auch ausnahmsweise kann am Sonntag auch mal angerufen werden. Vielen Dank, viele Grüße Ulrich
0
von
vor 12 Stunden
Vielen Dank für die Rückmeldung! ich bin erreichbar meistens von Mo–Fr von 14:00 bis 18:00 Uhr. Gerne auch ausnahmsweise kann am Sonntag auch mal angerufen werden. Vielen Dank, viele Grüße Ulrich
@Lilia N.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
@Grau-Wuehlmaus
Solange du nicht den Button „Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivierst, sieht auch das Telekom Team deine Daten nicht.
Wir würden dann nur sehen, zu wieviel % dein Profil befüllt ist.
Aber entschuldige, dass ich das geschrieben habe, denn du weißt es Neuling hier besser als die langjährigen Forenuserß
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Stunden
Auf Umwegen habe ich es dennoch geschaft die Streaming Box MagentaTV (2. Generation) nur als Gerät online zu bestellen! Ich werde dann das Gerät, die One 1.Generaton, dann umgehend kündigen. Danke an alle für Ihre Umsterstützung.
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von