Hallo @Smiddie 

Smiddie

Am liebsten wäre mir ein Umzug "nach TKG " mit der Eins-zu-Eins-Übernahme des laufenden Vertrags mit allen gebuchten Optionen (einschließlich Sky).

Das ist der richtige Weg. Der Umzug sollte auch mit einem älteren Tarif klappen. Selbst wenn du auf einen Magenta Zuhause TV Smart Tarif wechseln solltest, bleiben die Aufnahmen vom MR400 erhalten. Der MR400 läuft auch an einem Zuhause TV Smart Tarif.

Gruß

renner281064

Smiddie

Am liebsten wäre mir ein Umzug "nach TKG " mit der Eins-zu-Eins-Übernahme des laufenden Vertrags mit allen gebuchten Optionen

Rufe die Hotline an und beauftrage genau das @Smiddie 

Warum nicht schon Wochen vor dem jetzigen Umzug gemacht?

@Smiddie 

man könnte einen "Umzug nach TKG " verlangen (das ginge beispielsweise auch beim Anrufen bei der Hotline), wenn du möglichst deinen bisherigen Tarif behalten wolltest. Aber NICHT online im Kundencenter den Umzug beauftragen, denn darüber gibt es keinen Umzug nach TKG .

Umzug nach TKG : 

Der Telekom Mitarbeiter prüft, ob an deiner neuen Adresse es technisch möglich wäre, den bisherigen Tarif zu schalten.

• Falls ja: der Vertrag zieht 1:1 um und behält die bisherigen Laufzeiten. Umzugs Gebühr könnte hinzukommen, wie halt allgemein bei Umzügen.
• Falls nein: dir wird eine Sonderkündigung angeboten, mit in der Regel kürzerer Kündigungsfrist, als oftmals der betreffende Vertrag noch laufen könnte (könntest dich dann bei der Konkurrenz umsehen). Wobei du aber mit deinem alten Tarif wahrscheinlich sowieso schon aus der langen Mindestlaufzeit mir 24 Monaten draußen sein müsstest, bei dir ggf gar keine große Abweichung. DER TELEKOM MITARBEITER WIRD DIR DANN ABER AUCH ein ALTERNATIV-Angebot machen, was er dir statt deinem bisherigen Tarif bieten könnte, falls dein bisheriger Tarif dort nicht geschaltet werden könnte. Nimmst du das Alternativangebot  an, fängt die Mindestlaufzeit (24 M) wieder von vorne zu laufen an.

Bezüglich deiner Bedenken:

Falls sich durch den Umzug nicht die Zugangsnummer ändert und vertraglich das eine in  das andere übergeht, verlierst du nicht die Lizenzrechte an den Aufnahmen auf dem MR 400, wenn dein Tarif von "MagentaZuhause  ...   mit MagentaTV Plus"  ohne vertragliche Unterbrechung auf "MagentaZuhause  ...  mit MagentaTV Smart" geändert würde.

Das ganze wäre MagentaTV-mäßig nur ein Upgrade.

Der Tarif umfasst alles, was du bisher hattest (inklusive weiter den MR 400 nutzen zu können), und es kommt noch was dazu:

Mobile Nutzbarkeit von MagentaTV

& RTL+ Premium Abo.

Deshalb überlege die, ob du nicht trotzdem schon auf den besseren Tarif undwitchen möchtest.

Allgemeiner Hinweis:

Die Telekom vermarktet seit Herbst 3022  2022 selbst keine Hauptreceiver mehr. Und wenn Ihre Zweitreceiver ausverkauft oder ausvermietet sind aus ihren Lagerbeständen mit Neugeräten, diese dann auch nicht mehr irgendwann.

Dieses Vorgehen bestätigt auch Gerüchte, dass die Telekom über kurz oder lang sowieso in Monaten die Schiene mit den herkömmlichem Media Receiver aufgeben könnte und komplett auf die Mobile Schiene umsteigen könnte.

Deinen MR 400 könntest du dann irgendwann sowieso nicht mehr nutzen, wenn sie das dann eines Tages machen würden . Und mit dem neueren Tarif könntest bei Verwendung eines zur mobilen Schiene passenden Gerätes weiterhin MagentaTV nutzen, nur halt nicht mehr mit dem MR 400.  Vertraglich wärst du auf die Nutzung mit anderen Geräten dann schon vorbereitet, bräuchtest dann nur noch andere Geräte.

Aktuell aber bereits zu sagen, dann geb ich gleich auch den MR 400 auf und hole mir statt dessen eine MagentaTV ONE oder ein anderes Gerät, was die mobile Schiene nutzen kann, davon rate ich aber momentan noch ab.

Der Unterschied ist derzeit nicht nur immens, die Entwicklung der mobilen Schiene geht weiter (lieber später als früher umsteigen, wenn man den MR 400 gewohnt ist) und es ist sowieso noch nicht notwendig, den MR 400 aufzugeben, denn der könnte mit dem anderen Tarif auch laufen.

Würde man die bei der Prüfung des Umzugs aber mitte, am neuen Wohnsitz wäre nur noch Regio möglich, dann kann man den MR 400 jetzt schon vergessen.

Smiddie

Vertrags mit allen gebuchten Optionen (einschließlich Sky)

@Smiddie 

puh, das habe ich erst jetzt gesehen. Sky (ala Sky-Q) kann nicht mehr aktiviert werden. Das haben nur noch Bestandskundrn, welche das schon eingebucht haben.

Und über die mobile Schiene ist nur Sky-WOW möglich, also nicht mehr das Sky aus den Sky-Q-Abos. 

Auf der sicheren Seite bist du dann mit einem Umzug nach TKG , ohne Anpassung.

Wobei es aber durchaus sein könnte, dass bei einrm TarifUpgrade die Sky-Verknüpfung für den MR 400 weiterhin drin bleiben würde, da das eine Zubuchoption ist und oftmals Zubuchoptionen bei Upgrades enthalten bleiben, wenn sie nicht sowieso im neuen Tarif eingebaut wären.

Aber bezüglich der Sky-Verknüpfung versprechen kann ich es nicht. Das müssten die Telekom Mitarbeiter wissen oder bei der Fachabteilung nachfragen.

Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @Smiddie.

Ich freue mich, dass wir nun den Umzug erfolgreich zum 14 Februar buchen konnten. 

Ab dem Umzugsdatum, nutzen Sie dann den MagentaTV Smart Tarif, da sich der Alttarif nicht umziehen lässt. Die Aufnahmen auf dem MediaReceiver 401, bleiben Ihnen natürlich erhalten. 

Falls Sie noch weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne.

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende

Neele G.

Sherlocka

P.S.  @falk2010 hast du nicht auch einen der neueren MagentaZuhause Tarife inkl MagentaTV ...  und weiterhin einen MR 400 im Einsatz? Der User oben ist etwas bezüglich der neueren Tarife verunsichert, dass der MR 400 auch damit läuft.

Doch, alles wie bei @Smiddie .

Alt: Magenta M mit TV plus

Neu: Magenta M mit Magenta TV Smart

Und natürlich der bewährte MR400.

Alles bestens, alle Aufnahmen da, alle Senderlisten, alle Serienaufnahmen.

Da einzige was sich geändert hat: Der MR400 verwaltet jetzt auch Cloud-Aufnahmen!

Läuft bei mir!