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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Unauthorisierte Abbuchung Videoload

vor einem Monat

Bei mir sind 3.99 abgebucht worden für einen Film von Videoload den ich nie gemietet habe. Wie kann das sein? Könnt ihr das mal bitte prüfen. 

Letzte Aktivität

vor 30 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

132

0

31

    • vor einem Monat

      Wenn die Telekom dir diesen Film in Rechnung gesetzt hat, was denkst du, kommt bei der Prüfung raus?

      Frag mal in deiner Familie rum, wer sich da vllt um Weihnachten rum einen Film gezogen hat!

      🦂

      0

    • vor einem Monat

      Die Abbuchung war heute und es kommen nur 2 Personen in Frage. Ein "Ausversehen" kann ausgeschlossen werden, da mehrfach gefragt wird, ob wirklich etwas gemietet werden soll. Mein Account hat zudem MFA aktiviert, ein Login von Dritten ist nicht möglich. 

      0

      8

      von

      vor einem Monat

      Ach ja? Und du bist bestimmt ein IT Profi oder arbeitest in deren R&D und kannst mir das auf technischer Ebene detaillierter erklären.

      Zudem scheint es ja kein Einzelfall zu sein hier im Forum.

      Die sinnlose Diskussion mit anderen Usern ist nun vorbei für mich. Ich brauche Telekom Mitarbeiter! Danke 

      0

      von

      vor einem Monat

      kamirha

      Zudem scheint es ja kein Einzelfall zu sein hier im Forum.

      Ach ja? Und du bist bestimmt ein IT Profi oder arbeitest in deren R&D und kannst mir das auf technischer Ebene detaillierter erklären.

      Zudem scheint es ja kein Einzelfall zu sein hier im Forum.

      Die sinnlose Diskussion mit anderen Usern ist nun vorbei für mich. Ich brauche Telekom Mitarbeiter! Danke 

      kamirha

      Zudem scheint es ja kein Einzelfall zu sein hier im Forum.

      Nenne bitte mal so 2-3 Quellen.

      🦂

      von

      vor einem Monat

      Hi @kamirha,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Ich lasse einmal nachprüfen, wie es zu der Ausleihe kam.

       

      Die Kosten für den Film habe ich wieder gutgeschrieben. 

       

      Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich.

       

      Viele Grüße

      Heike 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      kamirha

      Wie kann das sein?

      Bei mir sind 3.99 abgebucht worden für einen Film von Videoload den ich nie gemietet habe. Wie kann das sein? Könnt ihr das mal bitte prüfen. 

      kamirha

      Wie kann das sein?

      Jemand mit deinen Zugangsdaten hat den gekauft. 

      Also mal arg überlegen wie du das gemacht hast oder wen du die vertragswidrig überlassen hast. 

      0

    • vor einem Monat

      Lest ihr eigentlich was ich hier schreibe oder seid ihr alle besoffen? Ich habe MFA aktiviert! 

      Die anderen threads dazu sehe ich wenn ich runter scrolle unter "Das könnte ihnen auch weiterhelfen" 

      0

      1

      von

      vor einem Monat

      kamirha
      Lest ihr eigentlich was ich hier schreibe oder seid ihr alle besoffen? Ich habe MFA aktiviert!  Die anderen threads dazu sehe ich wenn ich runter scrolle unter "Das könnte ihnen auch weiterhelfen" 

      Lest ihr eigentlich was ich hier schreibe oder seid ihr alle besoffen? Ich habe MFA aktiviert! 

      Die anderen threads dazu sehe ich wenn ich runter scrolle unter "Das könnte ihnen auch weiterhelfen" 

      kamirha

      Lest ihr eigentlich was ich hier schreibe oder seid ihr alle besoffen? Ich habe MFA aktiviert! 

      Die anderen threads dazu sehe ich wenn ich runter scrolle unter "Das könnte ihnen auch weiterhelfen" 

      Ja, und mit dieser Auskunft bist du doch dafür verantwortlich wer diese Zugangsdaten erhält.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      @kamirha 

      in den Receivern, Apps und Launchern von MagentaTV kann man auch kaufen oder mieten. Dazu braucht es keine MFA. Wer eingeloggt ist in MagenraTV zum Abspielen kann mieten oder kaufen.

        

      Falls Ihr bereits MagentaTV 2.0 nutzt, wird Videoload dort als "Heimkino" geführt. Bei MagentaTV 1.0 noch als Videoload direkt bezeichnet.

      0

    • vor einem Monat

      Sherlocka

      in den Receivern, Apps und Launchern von MagentaTV kann man auch kaufen oder mieten. Dazu braucht es keine MFA

      @kamirha 

      in den Receivern, Apps und Launchern von MagentaTV kann man auch kaufen oder mieten. Dazu braucht es keine MFA. Wer eingeloggt ist in MagenraTV zum Abspielen kann mieten oder kaufen.

        

      Falls Ihr bereits MagentaTV 2.0 nutzt, wird Videoload dort als "Heimkino" geführt. Bei MagentaTV 1.0 noch als Videoload direkt bezeichnet.

      Sherlocka

      in den Receivern, Apps und Launchern von MagentaTV kann man auch kaufen oder mieten. Dazu braucht es keine MFA

      Gerade hat sich eine nette Mitarbeiterin telefonisch gemeldet. Die Sachlage wird nun weiter untersucht Vielen Dank dafür! 

      0

      0

    • vor einem Monat

      Hallo und Moin @kamirha

       

      zunächst einmal möchte dich darauf hinweisen, dass wir hier 

       

      miteinander umgehen. 😊👐🏻 

       

      kamirha

      Ein "Ausversehen" kann ausgeschlossen werden, da mehrfach gefragt wird, ob wirklich etwas gemietet werden soll. Mein Account hat zudem MFA aktiviert,

      Die Abbuchung war heute und es kommen nur 2 Personen in Frage. Ein "Ausversehen" kann ausgeschlossen werden, da mehrfach gefragt wird, ob wirklich etwas gemietet werden soll. Mein Account hat zudem MFA aktiviert, ein Login von Dritten ist nicht möglich. 

       
      kamirha
      Ein "Ausversehen" kann ausgeschlossen werden, da mehrfach gefragt wird, ob wirklich etwas gemietet werden soll. Mein Account hat zudem MFA aktiviert,

      Immer wenn ein*e Nutzer*in sich mit dem Telekom Login anmeldet, kommt die Mehr-Faktor-Authentifizierung ins Spiel. Wenn du auf einem Endgerät bereits eingeloggt bist, muss hier keine zus. Verifizierung erfolgen. Die Aussage von u.a. @Sherlocka ist demnach korrekt. 

       

      kamirha

      Gerade hat sich eine nette Mitarbeiterin telefonisch gemeldet. Die Sachlage wird nun weiter untersucht

      Sherlocka

      in den Receivern, Apps und Launchern von MagentaTV kann man auch kaufen oder mieten. Dazu braucht es keine MFA

      @kamirha 

      in den Receivern, Apps und Launchern von MagentaTV kann man auch kaufen oder mieten. Dazu braucht es keine MFA. Wer eingeloggt ist in MagenraTV zum Abspielen kann mieten oder kaufen.

        

      Falls Ihr bereits MagentaTV 2.0 nutzt, wird Videoload dort als "Heimkino" geführt. Bei MagentaTV 1.0 noch als Videoload direkt bezeichnet.

       
      Sherlocka

      in den Receivern, Apps und Launchern von MagentaTV kann man auch kaufen oder mieten. Dazu braucht es keine MFA

      Gerade hat sich eine nette Mitarbeiterin telefonisch gemeldet. Die Sachlage wird nun weiter untersucht Vielen Dank dafür! 

       
      kamirha
      Gerade hat sich eine nette Mitarbeiterin telefonisch gemeldet. Die Sachlage wird nun weiter untersucht

      Wir sind gespannt, halte uns gerne auf dem Laufenden. 🙏🏻 

       

      Viele Grüße

      Ina 

      0

      2

      von

      vor einem Monat

      Ina B.

      Wenn du auf einem Endgerät bereits eingeloggt bist, muss hier keine zus. Verifizierung erfolgen.

      Hallo und Moin @kamirha

       

      zunächst einmal möchte dich darauf hinweisen, dass wir hier 

       

      miteinander umgehen. 😊👐🏻 

       

      kamirha

      Ein "Ausversehen" kann ausgeschlossen werden, da mehrfach gefragt wird, ob wirklich etwas gemietet werden soll. Mein Account hat zudem MFA aktiviert,

      Die Abbuchung war heute und es kommen nur 2 Personen in Frage. Ein "Ausversehen" kann ausgeschlossen werden, da mehrfach gefragt wird, ob wirklich etwas gemietet werden soll. Mein Account hat zudem MFA aktiviert, ein Login von Dritten ist nicht möglich. 

      kamirha
      Ein "Ausversehen" kann ausgeschlossen werden, da mehrfach gefragt wird, ob wirklich etwas gemietet werden soll. Mein Account hat zudem MFA aktiviert,

      Immer wenn ein*e Nutzer*in sich mit dem Telekom Login anmeldet, kommt die Mehr-Faktor-Authentifizierung ins Spiel. Wenn du auf einem Endgerät bereits eingeloggt bist, muss hier keine zus. Verifizierung erfolgen. Die Aussage von u.a. @Sherlocka ist demnach korrekt. 

       

      kamirha

      Gerade hat sich eine nette Mitarbeiterin telefonisch gemeldet. Die Sachlage wird nun weiter untersucht

      Sherlocka

      in den Receivern, Apps und Launchern von MagentaTV kann man auch kaufen oder mieten. Dazu braucht es keine MFA

      @kamirha 

      in den Receivern, Apps und Launchern von MagentaTV kann man auch kaufen oder mieten. Dazu braucht es keine MFA. Wer eingeloggt ist in MagenraTV zum Abspielen kann mieten oder kaufen.

        

      Falls Ihr bereits MagentaTV 2.0 nutzt, wird Videoload dort als "Heimkino" geführt. Bei MagentaTV 1.0 noch als Videoload direkt bezeichnet.

       
      Sherlocka

      in den Receivern, Apps und Launchern von MagentaTV kann man auch kaufen oder mieten. Dazu braucht es keine MFA

      Gerade hat sich eine nette Mitarbeiterin telefonisch gemeldet. Die Sachlage wird nun weiter untersucht Vielen Dank dafür! 

      kamirha
      Gerade hat sich eine nette Mitarbeiterin telefonisch gemeldet. Die Sachlage wird nun weiter untersucht

      Wir sind gespannt, halte uns gerne auf dem Laufenden. 🙏🏻 

       

      Viele Grüße

      Ina 

      Ina B.

      Wenn du auf einem Endgerät bereits eingeloggt bist, muss hier keine zus. Verifizierung erfolgen.

      Ja, in meinem Netzwerk. Hier wird mir aber in mehreren Post vorgeworfen, dass ich meine Daten aus der Hand gegeben habe. Dann erfolgt der Login außerhalb meines Netzes. Ich hoffe doch, dass dann MFA greift! Ich habe es selbst noch nie getestet.

      Und ist der Kauf nicht auch noch zusätzlich mit einem PIN versehen? 

      0

      von

      vor einem Monat

      kamirha

      Und ist der Kauf nicht auch noch zusätzlich mit einem PIN versehen? 

      Ina B.

      Wenn du auf einem Endgerät bereits eingeloggt bist, muss hier keine zus. Verifizierung erfolgen.

      Hallo und Moin @kamirha,    zunächst einmal möchte dich darauf hinweisen, dass wir hier    miteinander umgehen. 😊👐🏻    Immer wenn ein*e Nutzer*in sich mit dem Telekom Login anmeldet, kommt die Mehr-Faktor-Authentifizierung ins Spiel. Wenn du auf einem Endgerät bereits eingeloggt bist, muss hier keine zus. Verifizierung erfolgen. Die Aussage von u.a. @Sherlocka ist demnach korrekt.    Wir sind gespannt, halte uns gerne auf dem Laufenden. 🙏🏻    Viele Grüße Ina 
      Ina B.

      Wenn du auf einem Endgerät bereits eingeloggt bist, muss hier keine zus. Verifizierung erfolgen.

      Ja, in meinem Netzwerk. Hier wird mir aber in mehreren Post vorgeworfen, dass ich meine Daten aus der Hand gegeben habe. Dann erfolgt der Login außerhalb meines Netzes. Ich hoffe doch, dass dann MFA greift! Ich habe es selbst noch nie getestet.

      Und ist der Kauf nicht auch noch zusätzlich mit einem PIN versehen? 

      kamirha

      Und ist der Kauf nicht auch noch zusätzlich mit einem PIN versehen? 

      @kamira 

      muss in der jeweiligen App/Launcher extra aktiviert sein. Es ist dann übrigens die Benutzer- PIN , wenn aktiviert, welche man auch für das Freischalten von altersgeschützten Inhalten verwendet. Wer die PIN für altergeschützte Inhalte kennt (bespielsweise deren Eingabe beobachten konnte), kann also auch bei aktiviertem PIN -Schutz beim Kauf/Mieten dann denbPIN-Schutz mit jener PIN überwinden.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Am Ende wird sich rausstellen, dass jemand in der Familie bzw. Zugang zu MagentaTV bei dir hat, den Film sich ausgeliehen hat, auch wenn es bisher verneint auf Nachfrage wurde.

      Ich kann innerhalb MagentaTV auch Filme digital leihen und kaufen. Auch wenn durch die Benutzer- PIN geschützt, aber wer die kennt, kann auch da einen Kauf oder Leihe freigeben.

      12

      von

      vor 30 Tagen

      Anhand der IP könnte man zumindest mal ins Detail gehen. Ich hab ne feste IPv4. 

      0

      von

      vor 30 Tagen

      @kamirha 

      Wofür?

      Ist doch alles gut, du hast deine 3,99€ doch wieder bekommen!

      🦂

      von

      vor 30 Tagen

      kamirha
      Anhand der IP könnte man zumindest mal ins Detail gehen. Ich hab ne feste IPv4. 

      Anhand der IP könnte man zumindest mal ins Detail gehen. Ich hab ne feste IPv4. 

      kamirha

      Anhand der IP könnte man zumindest mal ins Detail gehen. Ich hab ne feste IPv4. 

      Habsch doch gesagt, mit den Zugangsdaten oder auf eingelogtem Gerät bestellt. Da brauchste nix mehr weiter für die Bestellung. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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