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How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Videoload - unbekannte Abbuchung in Festnetz-Rechnung
1 month ago
Hallo liebes @telekomhilft Team,
in meiner Festnetz-Rechnung für Juli 2025 taucht (unter Einmalige Preise) eine mir unbekannte Abbuchung für Videoload auf:
- Videoload
- Details: 08.06.25
- Verrechnungsnr: 0044 7057 9017
- Netto: 3,35 €
Normalerweise taucht in meiner Festnetz-Rechung nur "MagentaZuhause L - MagentaTV Basic" auf, was richtig ist.
Ich habe vorher noch nie etwas von Videoload gekauft, und auch meines Wissens nach diesen Kauf nicht getätigt.
Könnt ihr bitte herausfinden, um was es sich dabei handelt.
Kundennummer ist in meinem Profil hinterlegt. Ich hoffe auf Hilfe. Danke!
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2 years ago
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1 month ago
Besten Dank für das Telefonat @Kahneman, und schön, dass wir für Aufklärung sorgen konnten. ☺️ Alles Gute, Johannes
Besten Dank für das Telefonat @Kahneman,
und schön, dass wir für Aufklärung sorgen konnten. ☺️
Alles Gute,
Johannes
Dann die Lösung eben so markieren@Johannes P.
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Answer
from
1 month ago
@Kahneman
Leider ist hier ja nicht zu lesen, was die Lösung war.
Da ich vermute, dass z.B. eines der Kinder was bei Videoload bestellt/geladen hat ein Tipp:
Bei den Geräten der Telekom kann man das Bestellen kostenpflichtiger Leistungen blockieren.
Answer
from
1 month ago
Leider ist hier ja nicht zu lesen, was die Lösung war.
@Kahneman
Leider ist hier ja nicht zu lesen, was die Lösung war.
Da ich vermute, dass z.B. eines der Kinder was bei Videoload bestellt/geladen hat ein Tipp:
Bei den Geräten der Telekom kann man das Bestellen kostenpflichtiger Leistungen blockieren.
Ja, das passiert immer öfter und hinterlässt mich rat- und hilflos.
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