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vor 21 Tagen
unbekannte
In meiner Mehr-Faktor-Authentifizierung steht eine mir unbekannte Handynr. und somit ist meine gewerblich genutzte Emailadresse nicht mehr funktionsfähig. Wir sind bereits seit mehr als einer Woche vom Netz wegen Spam-Verdacht und können nichts tun.
Neue Zugangsdaten wurden bereits erstellt und Passwörter wurden geändert aber die unbekannte Handynr. verbaut alle weiteren Handlungsmöglichkeiten. Wir sind am verzweifeln
Da hat wohl jemand gehackt und seine handynr eingetragen..hattest du vorher schon 2 fa ?
Hast du auch das passwort für emailprogramme geändert..
Hast du thunderbird oder emailapp bzw telekom enail app.
Die falsche handynr kann ein teamie ersetzen..schreib die richtige ins Profil.Profil.du musst dich aber identifzieren bei Anruf teamie.kenne die letzten 6 stellen der iban
Ich informier jetzt die teamies.
@IngoJo68
6
von
vor 19 Tagen
Moin, leider passiert gar nichts, keine Hilfe kein Emailkonto
Bzgl teamieanruf..geduld. Wie lange ca. ????
Grüße Ingo
0
von
vor 19 Tagen
leider passiert gar nichts, keine Hilfe kein Emailkonto
Moin, leider passiert gar nichts, keine Hilfe kein Emailkonto
Bzgl teamieanruf..geduld. Wie lange ca. ????
Grüße Ingo
@Jonas Bl.
0
von
vor 19 Tagen
Hallo @IngoJo68
ich möchte dich bitten, dich mit unserer Abuse-Abteilung in Verbindung zu setzen und dort den Sachverhalt zu schildern:
Per E-Mail: abuse@telekom.de ; Per Telefon: 0800 55 44300 (Montag bis Samstag von 8 bis 22 Uhr)
Bei mißbräuchlicher Nutzung / gehackten Accounts ist die Abteilung der richtige Ansprechpartner.
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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