Solved

Unregelmäßig Standbilder in MagentaTV 2.0 (Fehler 051170 - ...73)

1 year ago

Hallo, Gemeinde,

 

viele hier (und auch ich) haben über Funktionsstörungen und Empfangsschwierigkeiten bei MagentaTV 2.0 am Internetanschluss des Kabelbetreibers PYUR berichtet und dankbarerweise Lösungsvorschläge erhalten. Diese haben zumindest in meinem Falle sehr gut gewirkt.

 

Einzig das Auftreten von gelegentlichen Standbildern beim Live-TV trübt das Ergebnis noch etwas. Das ist zwar nicht entscheidend für den MTV-Gesamteindruck, aber dennoch störend. Es gibt dabei zwei Möglichkeiten, damit umzugehen: Einige Sekunden warten, bis es (nahtlos!) weitergeht oder kurz einen anderen Sender wählen und wieder zurückschalten.

 

Nun hatte ich bereits meine hier schon als "Exot" und "Kiste" bezeichnete Streamingbox, Nokia 8010, in Verdacht und mir deshalb zunächst einen MTV-Stick und dann eine MTV One zugelegt. Aber auch dort treten diese Standbilder auf.

 

Also kann dieses Problem wohl nur im Netzwerk (oder in der App?) begründet sein. Ich verwende eine Fritzbox 6660 und aufgrund der schwierigen örtlichen Gegebenheiten zwei Fritz-Repeater 3000 und zwei IGMPv3-Switches von Netgear. Repeater 1 ist ca 4 Meter vom Router entfernt in dessen "Sichtweite". Diese Verbindung erfolgt über Wlan und speist in der Folge sämtliche weiteren Geräte (auch Repeater 2 und die daran u. a. angeschlossene Streaming-Box) mittels Switches und LAN-Kabel. Außer den geschilderten Einschränkungen bei MTV ergeben sich bisher dadurch bei allen anderen Geräten keinerlei Probleme hinsichtlich der Signalversorgung.

 

Gibt es hier jemanden, der ähnliche Standbild-Probleme hat und diese schon lösen konnte? Möglicherweise käme in meinem Falle auch der Anschluss des ersten Repeaters per LAN in Betracht, wäre aber als Dauerlösung etwas schwierig umzusetzen. Oder könnte es sein, dass MTV selbst als Ursache in Frage kommt?

 

Ich möchte noch erwähnen, dass das Problem unter der IPTV -Plattform mit MTV 1 und dem MR 401 nicht bestanden hat und erst nach Umstieg auf MTV 2 auftrat.

 

 

 

 

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    • 1 year ago

      Drücke die I Taste länger wenn der Fehler vorhanden ist und poste das bild bzw mach ein Video wie es sich verändert 

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      Answer

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      1 year ago

      Einen wunderschönen guten Morgen @Laudano1.

      Das mag sein, jedoch könnte sich ein Installationsfehler eingeschlichen haben.

      Damit man dies als potenzielle Ursache ausschließen kann, ist das Zurücksetzen auf Werkseinstellung notwendig.

      Ich drücke die Daumen, dass die Problematik nicht mehr auftritt.

      Falls du weitere Unterstützung benötigst, bin ich gerne jederzeit für dich da.

      Ich wünsche dir einen tollen Start ins Wochenende.

      Beste Grüße

      Martin Bo.

      Answer

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      1 year ago

      @Martin Bo. 

       

      Hallo, @Martin Bo. 

       

      es gibt seit heute früh keine Störungen in Gestalt von Standbildern mehr. Sollte dies so bleiben und auch in den nächsten Tagen noch Bestand haben, werde ich keine Änderungen innerhalb des Systems vornehmen. Nötigenfalls kann ich auf die vorgeschlagene Option immer noch zurückgreifen. Vielen Dank für die Unterstützung.

       

      Gruß Laudano1

      Answer

      from

      1 year ago

      @Martin Bo. @Hakan Ö. @Erdogan T. 

       

      Hallo und guten Tag,

       

      seit gestern Morgen sind sowohl über LAN als auch über Wlan keinerlei Standbilder mehr aufgetreten. Ich glaube, man sollte davon ausgehen können, dass diese Fehler durch das gestrige Software-Update behoben worden sind.

       

      Ergo bestehen offenbar innerhalb der Telekom-Fachbereiche unterschiedliche Lösungsansätze. Denn ich denke mir, dass eine durch ein zielgerichtetes Update behobene Fehlfunktion der Software zuvor bekannt gewesen sein muss und somit die Ursache in meinem Falle nicht in meinem Netzwerk begründet lag.

       

      Dafür spricht auch, dass ich bislang häufig die "Elchwanderung" über die ONE live bei RTL+ verfolgt habe und dort keinerlei Störungen der geschilderten Art auftraten.

       

      Ich danke trotzdem für eure Bemühuingen, bleibe aber momentan noch bei dem Grundsatz: "Never change a running system". Ich hoffe, dass dieser Zustand noch lange anhält.

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

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      1 year ago

      @Jürgen U. @falk2010 @Thunder99 @Larix12 @Hakan Ö. 

       

      Kurze Bestandsaufnahme: Die über den ersten Repeater mittels LAN angeschlossenen Switches und Geräte einschl. der MagentaTV One funktionieren nunmehr einwandfrei. Vermutlich lag es ursprünglich an einer fehlerhaft eingerichteten Reihenschaltung der beiden Repeater.

       

      Danke nochmals für eure Geduld und Hilfe

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      @Martin Bo. @Hakan Ö. @Erdogan T. 

       

      Hallo und guten Tag,

       

      seit gestern Morgen sind sowohl über LAN als auch über Wlan keinerlei Standbilder mehr aufgetreten. Ich glaube, man sollte davon ausgehen können, dass diese Fehler durch das gestrige Software-Update behoben worden sind.

       

      Ergo bestehen offenbar innerhalb der Telekom-Fachbereiche unterschiedliche Lösungsansätze. Denn ich denke mir, dass eine durch ein zielgerichtetes Update behobene Fehlfunktion der Software zuvor bekannt gewesen sein muss und somit die Ursache in meinem Falle nicht in meinem Netzwerk begründet lag.

       

      Dafür spricht auch, dass ich bislang häufig die "Elchwanderung" über die ONE live bei RTL+ verfolgt habe und dort keinerlei Störungen der geschilderten Art auftraten.

       

      Ich danke trotzdem für eure Bemühuingen, bleibe aber momentan noch bei dem Grundsatz: "Never change a running system". Ich hoffe, dass dieser Zustand noch lange anhält.

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