Unregelmäßige Betriebsprobleme mit Magenta tv Box

Question

Halloich habe unregelmäßige Betriebsprobleme mit der TV BOX und der TV Box Play Folgende Fehlerbilder habe ich ca alle 2-3 Tage -TV Box bootet nach einschalten via Fernbedienung neu.Tv Box bootet in einer Schleife immer wieder neu.TV Box verliert Connect zur Fernbedienung im ausgeschalteten Zustand  Fehlerbehebung immer nur möglich durch Trennung vom Stromnetz  Störungstickets helfen nicht, immer die gleiche Empfehlung:10 Minuten alles vom Netz nehmen und dann neu starten.

Ludwig II · Answer

Bitte mehr Info.Was für ein Tarif hast Du?Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.Was für einen Router (genaue Bezeichnung) hast Du?Wie sind die Receiver mit dem Router verbunden?Direkt mit einem LAN-Kabel,per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),per WLAN- oder  Powerline -Bridge (Marke, Typ)?Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per  Powerline  oder Switches verbunden?

Sebastian S. · Answer

Hallo @T-kunde-1,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Haben Sie den Hinweis von Ludwig II mal testen können? Eine kurze Rückmeldung wäre toll.GrußSebastian S.

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