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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Update Fehlgeschlagen, F103001 Media Receiver und Austauschgerät funktioniert nicht

vor 9 Jahren

Hallo,

 

ich habe einen Media Receiver 400 und er funktioniert nicht mehr. Auch ein Austauschgerät welches ich im Shop erhalten hab, brachte keine änderung.

 

Es kommt immer Update Fehlgeschlagen, vorher Startet er, bricht bei 8% aber ab. Bei dem Austauschgerät genau das gleiche.

 

Am Freitag war ein Telekom Techniker da, Leitung, Router, Anschluss... alles in Ordnung... Keine Fehler auf der Leitung.

 

Wo liegt jetzt der Fehler????

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Letzte Aktivität

vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 9 Jahren

      Hallo Fröhlich

      Ich habe da einige Fragen zu dem Problem 

       

      Seit wann ist das neue Entertain geschaltet? 

      Lief es bereits erfolgreich? 

      Welcher Router wird verwendet? 

      Wie sind Receiver und Router miteinander verbunden? 

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @Laura-und-Patrick,

      es ist wirklich ärgerlich, dass es auch mit dem Austauschgerät nicht funktioniert. Ich mach mich gerne auf die Suche nach dem Fehler und nach einer Lösung. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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      von

      vor 9 Jahren

      Hallo Kollegin, hab meine Daten hinterlegt. 

       

      Gruss 

      patrick Schocke

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      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @Laura-und-Patrick,

      vielen Dank für das Gespräch.

      Wie besprochen habe ich nun eine Störung gemeldet und zur genaueren Prüfung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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