Hallo zusammen,

in 4 Wochen soll bei uns das Update von Magenta TV kommen. Laut Schreiben Telekom werden die alten Receiver ausgetauscht.

Sind es gekaufte Receiver, dann soll es neue kostenfrei zur Miete geben. Wir haben zwei Fernseher mit zwei gekauften Receivern von der Telekom.

Erhalten habe ich nur einen neuen Receiver. D.h. für ein Fernseher fehlt ein neuer Receiver. Auf Nachfrage beim Kundencenter der Telekom hieß es pro Anschluss/Vertrag bekommt man nur einen neuen Receiver. Den zweiten Receiver soll ich jetzt kostenpflichtig mieten. Das kann doch nich sein. Jetzt soll ich für die Umstellung auch noch zahlen. Kundenservice geht anders.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht. Besten Dank.

Grüße Manne