Upgrade Anschluss Sky für 1 Jahr Gratis
6 years ago
Hallo, wir haben am Freitag den 20.09.2019 ein Upgrade unseres Anschlusses auf Magenta Zuhause L geschaltet bekommen. Wir haben das Upgrade unseres Anschlusses gemacht, weil es 1 Sky Paket für 1 Jahr Gratis dazu gab. Leider habe ich überhaupt keine Info erhalten , wie ich dieses Programmpaket von Sky bekomme. Recherchen im Internet haben ergeben, dass wir einen Gutscheincode erhalten sollen, den ich dann zur Freischaltung nutzen kann. Leider ist dieser Code aber bis jetzt weder als eMail noch als Brief bei uns angekommen ? Wie lange kann dass dauern, da im Zuge der Umstellung das Paket Big TV abgeschaltet wurde, da die darin enhaltenen Sender wohl in dem Sky Paket mit drin sind ?! Über eine rasche Antwort würde ich mich freuen.
Gruß Conny
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5 years ago
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6 years ago
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6 years ago
@blue0417 Ruf bei der Hotline an oder beim Chat nachfragen dann bekommst ihn den Gutschein
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6 years ago
ich helfe dir gerne weiter. Leider konnte ich dich soeben telefonisch nicht erreichen. Wann passt es mit dem Rückruf?
Grüße
Alexander M.
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6 years ago
@blue0417 Du hast es falsch rum gemacht. Du hättest erst Big tv buchen müssen und dann kündigen jetzt blockiert die Kündigung die Buchung Big TV Jetzt kann nur noch das Teami @Alexander M. @die Kündigung rausnehmen und big tv buchen und anschließend wieder Sport kündigen
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6 years ago
Thunder 44 vielen Dank für die Info, hoffe dass kann so gemacht werden mit Kündigung stornieren usw. @Alexander M.
Lg
Conny
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6 years ago
@blue0417 Yupp geht. @Telekom hilft Team kann das😉
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6 years ago
ich storniere jetzt die Kündigung des Sport Pakets.
Sobald die Kündigung aus dem System verschwunden ist, buche ich Big TV dazu und stelle dann die Kündigung wieder ein.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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6 years ago
@Claudia Bö. Vielen Dank, bin total begeistert wie unklompiziert das hier funktioniert.
Lg
Conny
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6 years ago
Hallo nochmal @blue0417,
zum 30. September ist Big TV wieder dabei und "Sport" gekündigt.
LG Claudia Bö.
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