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vor 4 Stunden
Guten morgen wie andere auch das problem mit dem Upgrade haben, habe ich auch fragen.
Ich besitze noch den alten Receiver 401 laut den Faq kann ich diesen aber Entsorgen.
In der app wird aber der Vertrag des Geräts immer wieder im 2 wochen verlängert warum?
Den MagentaOne habe ich vor nem Monat bekommen und steht auch seit heute drinne in der app, warum aber mit nem Vertragsbeginn aus 2023? Oder Dient das nur weil im Prinzip ist das ja kein Neuvertrag damit verfallen halt die 2 Jahre Bindung
Grüße
Was Du schreibst trifft zu. Den alten MR kannst Du entsorgen.
Die Vertragskonditionen werden 1 zu 1 übernommen, somit auch die Laufzeit.
Ergänzung, Du solltest eigentlich per Mail oder Post informiert worden sein.
Näheres findest Du hier.
https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel
Kannst mal scrollen dort werden etliche Fragen beantwortet.
2
von
vor 4 Stunden
Ja genau das hab ich mir ja durchgelesen deswegen wundert mich halt das der MR aber immer weiter verlängert wird. Der müsste ja jetzt eigentlich rausfallen und nur der One laufen.
0
von
vor 3 Stunden
Hallo @BlackZero91,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Aussteuerung der alten Geräte erfolgt schrittweise und ist technisch sowie organisatorisch bedingt nicht sofort nach Umstellung abgeschlossen. Ein automatischer Rauswurf des alten Media Receivers aus dem Kundenbestand findet also nicht direkt statt, sondern wird im Rahmen der Migration und Abschaltung der alten Plattform sukzessive umgesetzt.
Wie du bereits nachgelesen hast, kannst du den alten Media Receiver entsorgen.
Die vorherige Vertragslaufzeit wird 1:1 übernommen. Deshalb wird dir angezeigt dass du die MagentaTV One seit dem Jahr 2024 im Bestand hast.
Ich hoffe, ich konnte alle deine Fragen beantworten. 😊
Viele Grüße
Svenja
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @BlackZero91,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Aussteuerung der alten Geräte erfolgt schrittweise und ist technisch sowie organisatorisch bedingt nicht sofort nach Umstellung abgeschlossen. Ein automatischer Rauswurf des alten Media Receivers aus dem Kundenbestand findet also nicht direkt statt, sondern wird im Rahmen der Migration und Abschaltung der alten Plattform sukzessive umgesetzt.
Wie du bereits nachgelesen hast, kannst du den alten Media Receiver entsorgen.
Die vorherige Vertragslaufzeit wird 1:1 übernommen. Deshalb wird dir angezeigt dass du die MagentaTV One seit dem Jahr 2024 im Bestand hast.
Ich hoffe, ich konnte alle deine Fragen beantworten. 😊
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von