Hallo zusammen,

diese Woche wurde bei mir von VDSL 50 Hybrid auf VDSL 100 Hybrid umgeschaltet. Danach hatte ich massive Probleme mit der Wiedergabe von HD Sendern. Fehlerbild waren Bild- und Tonaussetzer. Bei den SD Sendern und Livestreams (auch HD) übers FireTV gab es keine Probleme.

Nach 13 Jahren Jahren Entertain zuerst mit dem Speedport 300HS und seit zuletzt seit fast 2 Jahren mir dem Speedport Hybrid kannte ich dieses Fehlerbild nicht. Wenn gab es auch Fehler auf der DSL Strecke (Verbindungsabbrüche), dann ist die Ursache klar. Es ist bei mir eine direkte LAN Verkabelung ohne PLC oder WLAN auf der Entertain Strecke. Speedtest Ergebnis107/39Mbit.

Um den Fehler einzugrenzen habe ich testweise eine FritzBox 7490 genutzt. Bingo die Ursache ist der Speedport Hybrid. Mit der Fritzbox gab es keine Störungen. Mit dem Ergebnis war ich nicht zufrieden, da dann Hybrid entfallen würde. Ich konnte mich an Netzteilfehler mit dem Speedport 924V erinnern (Fehlerbild dort: DSL Sync OK, es war aber keine Einwahl möglich). Netzteil der Fritzbox 7490 (12V/2500mA) am Speedport Hybrid getestet (Stecker ist ein bißchen wackelig) und das Ergebnis nach 14h Stunden Testbetrieb ist, dass Netzteil muss eine Macke haben, alles ist nun OK. Entertain läuft wieder stabil.

@Telekom: Mein Speedport Hybrid ist ein Mietgerät wie bekomme ich ein neues Netzteil und dieses ist keine 2 Jahre alt (FirstUseDate="2018-07-17T14:07:38Z" Auszug aus dem Settingsbackup des Hybrid) .

Gruß

Henning