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vor 11 Jahren
So lange der Anschluss nicht läuft, zahlst du auch nicht.
So ganz werde ich auch nicht schlau aus deinem Post. Willst du jetzt noch die Bereitstellung oder willst du das Ganze widerrufen/kündigen?
Faxnummer ist die 08003301009
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von
vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
Hallo me_ohnevdsl und herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung. Gerne schaue ich einmal, woran es aktuell scheitert. Füllen Sie mir dazu bitte unser Kontaktformular vollständig aus.
Gruß
André A.
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von
vor 11 Jahren
ich habe mich heute direkt darum gekümmert, bin bislang nur nicht zum Antworten gekommen.
Leider kann ich hier jedoch nicht groß eingreifen. Ihr Auftrag ist intern nicht in allen Datenbanken angekommen. Daher funktioniert der Anschluss momentan noch nicht. Dies liegt bereits bei der Technik. Auf die dortige Bearbeitungszeit habe ich keinen Einfluss. Ich habe jedoch den Vorgang noch einmal an die Technik weitergeleitet und auf die Dringlichkeit hingewiesen. Mehr kann ich an dieser Stelle nicht machen. Ich bitte Sie daher noch um Geduld.
Gruß
André A.
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von
vor 11 Jahren
vielen Dank für Ihre Antwort. Wäre es nicht besser, den Auftrag zu löschen und einen neuen anzufangen? Was würden Sie mir empfehlen, solange ich warte, damit ich ins Internet kommen kann (ähnliche Geschwindigkeit und Flat)?. Ich habe von Euch eine Mobilfunkkarte fürs Internet bekommen, aber die ist sehr sehr langsam. Ohne Fernseher, Festnetz und Internet geht nicht.
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von
vor 11 Jahren
leider lässt sich im aktuellen Status der Auftrag auch nicht mehr löschen. Dies hat sich komplett festgefahren. Eine andere Möglichkeit als über die Mobilfunkkarte ins Internet zu kommen, gibt es momentan nicht.
Gruß
André A.
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