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vor 2 Jahren
Nein wurde sie nicht. Und welches Kabel? Das LAN Kabel? An dem dürfte es nicht liegen. Ein solches Kabel funktioniert oder es funktioniert nicht würde ich sagen. Und ansonsten läuft auch alles einwandfrei. Auch die Apps auf der Box. Probleme gibts nur beim TV.
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von
vor 2 Jahren
@stephan.hoynatzky.9
Meine Frage nach "Welcher Box genau?" hast du leider nicht beantwortet.
Ich gehe mal davon aus, dass du die "Multicast-Box" meinst.
Da eine Fritz!Box bei Multicast sich gerne mal verschluckt und danach auch kein Neustart mit ohne 20 Minuten Pause mehr hilft würde ich bei der 7530 einen Werksreset machen und die gleiche aktuelle Software nochmals in dieser Fritz!Box einspielen.
Ist jetzt der "Spuk" mit "Wiedergabe nicht möglich" vorbei?
Und ansonsten läuft auch alles einwandfrei. Auch die Apps auf der Box. Probleme gibts nur beim TV.
Die Apps benutzen Unicast und damit hast du keine Probleme.
TV nutzt Multicast und hier scheint der Hund begraben zu sein.
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von
vor 2 Jahren
Ich probiere es. Danke. Dann melde ich mich wieder.
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von
vor 2 Jahren
Hey @stephan.hoynatzky.9.
Danke an @joatho für deinen hilfreichen Tipp. Meine Daumen sind gedrückt, dass der Werksreset zu einer Lösung führt.
@stephan.hoynatzky.9, falls der Reset zu keiner Lösung führt, schlage ich vor, dass wir beide telefonieren. Teile mir gerne mit, wann ich dich anrufen kann.
Liebe Grüße Aileen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Es ist unglaublich! Heute beim Einschalten ist das Bild wieder magenta! Und ich kann nichts bedienen. Drücke ich eine Taste auf der FB ist der Bildschirm komplett Magenta und ich kann das Gerät nur noch vom Strom trennen. In der Küche habe ich eben noch auf der TV Box Play geschaut. Bis auf einen der üblichen Aussetzer mit der Meldung Wiedergabe nicht möglich (ca 20 Sekunden) hat dort alles funktioniert.
IMG_0083.jpeg
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1
von
vor 2 Jahren
@stephan.hoynatzky.9,
teile uns gerne ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf mit.
Wir stellen dann nach der Legitimation ein Fehlerticket ein.
Beste Grüße
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Habe jetzt den Router auf Werkseinstellungen gesetzt und wiederhergestellt. 30 Minuten haben wir uns dann ENG-NL anschauen können. Dann wieder Meldung „Wiedergabe nicht möglich“. Dann ging gar nichts mehr auch kein anderer Sender. Box ausgeschaltet und wieder angeschaltet. Jetzt läuft das Spiel wieder.
Zeitfenster morgen ist schwierig. Eher Freitag. Ich sage aber noch Bescheid.
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vor 2 Jahren
Jetzt schon wieder zweimal Wiedergabe nicht möglich. Auch bei RBB.
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vor 2 Jahren
Und nun 21:57: Verbindung zur TV Plattform wurde unterbrochen. Und dann die Meldung „Inhalt kann nicht wiedergegeben werden.“ Es erscheint das beigefügte Bild auf dem Bildschirm.
schaue jetzt über die Magenta TV App auf dem Fire TV. Da funktioniert es.
IMG_0084.jpeg
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von
vor 2 Jahren
Hallo @stephan.hoynatzky.9,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe wie besprochen nun der Austausch der MagentaTV Box veranlasst.
Ich würde mich freuen, wenn Sie uns hier in der Community berichten, ob der Austausch Abhilfe schaffen konnte. 
Viele Grüße Lisa
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von
vor 2 Jahren
Hallo Lisa!
Meine späte Rückmeldung bitte ich zu entschuldigen. Ich befand mich im Urlaub. Seit Rückkehr aus dem Urlaub ist der Fehler bei der bereits vorhandenen Box nicht mehr aufgetreten. Gab es denn ein Softwareupdate? Ich frage mich jetzt, ob ich die neue Box trotzdem anschließen soll, um sicher zu gehen, dass meine Box nicht nur vorübergehend fehlerfrei arbeitet. Grundsätzlich sieht es mir zum jetzigen Zeitpunkt eher danach aus, als ob es kein Problem der Hardware, sondern ein Problem von Seiten des Netzes gewesen ist.
viele Grüße
Stephan
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von
vor 2 Jahren
Hallo @stephan.hoynatzky.9
Das sind wirklich gute Nachrichten.
Behalten Sie bitte einfach das Gerät, mit dem Sie sich wohler fühlen. Das andere schicken Sie einfach zurück.
Liebe Grüße
Claudia
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von