Hallo,

 

ich hab ein Problem mit der MagentaTV.

 

Es treten Bild- und Tonstörung auf wenn eine Aufnahme läuft und zeitgleich ein anderer Sender  eingeschaltet ist. Nachdem die üblichen Fehlerquellen geprüft sind ( Router, Netzwerk, Bandbreite, Kabel) bin ich durch Zufall auf die Quelle gestoßen.

 

Wenn unser neuer Smart Home Wifi angeschaltet ist, kommt es zu oben beschriebenen Problem. Nehme ich den vom Netz läuft alles reibungslos. Das Problem tritt auch auf, wenn gar kein Gerät mit dem Smart home Wifi verbunden ist. Der Smart Home Wifi ist per LAN mit dem Netzwerk verbunden.

 

Alle Geräte sind über ein Gigabit-Heimnetzwerk verbunden, mit einem Switch als Verteiler.

 

Kann mir jemand sagen, woran es genau liegt und wie ich es beheben kann? Den Smart home  Wifi dauerhaft zu trennen ist auch keine Lösung, da dann in Teilen des Hause kein WLAN verfügbar wäre.

 

Vielen Dank im Voraus für hilfreiche Antworten.