Versehentlich veraltete E-Mailadresse verwendet

13 hours ago

Hallo,

ich hab gestern Paramount+ Premium als zubuchoption gebucht. Hab aber versehentlich eine veraltete E-Mailadresse verwendet.

Diese existiert nicht mehr. Jetzt hab ich für die buchung keine E-Mail erhalten. Kann also Paramount+ Premium nicht freischalten. 

Gruß

Michael

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    • 12 hours ago

      Dann wende dich an den Kundendienst von Paramount und schildere das Problem, würde ich ich meinen.

      Viel Erfolg!

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    • 12 hours ago

      Danke für die Antwort. Ich erhalte aber, eine E-Mail von Telekom mit Aktivierungslink. 

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      Answer

      from

      12 hours ago

      Hallo @michael0504.

      Das ist ärgerlich. Um Ihr Paramount+ Premium Konto zu aktivieren, nachdem Sie eine veraltete E-Mail-Adresse benutzt haben, müssen Sie sich an den Kundenservice von Paramount+ wenden. Sie können dies über support@paramountplus.com tun. Teilen Sie ihnen Ihre Abonnement-ID und die veraltete E-Mail-Adresse mit, damit sie Ihnen mitteilen können, mit welchem Konto diese verknüpft ist und die E-Mail-Adresse aktualisieren können.

      Beste Grüße

      Martin Bo.

      Answer

      from

      11 hours ago

      @Martin Bo. 

      Und Paramount kümmert sich dann darum dass eine Mail von der Telekom an ihn geschickt wird mit dem Aktivierungslink und dann ein Paramount+-Konto zu erstellen wo die Zahlung über die Telekom geht?

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 10 hours ago

      Freut mich, das ich dich eben erreichen konnte @michael0504 

      Wie besprochen habe ich die Fachabteilung angeschrieben und melde mich, sobald ich Neuigkeiten habe.

      Beste Grüße

      Martin Bo.

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