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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Vertrag Läuft trotz kündigung weiter ( Magenta TV )
vor 6 Tagen
Guten tag,
Ich habe schon seid ein paar monaten das Problem, das mein vertrag nicht gekündigt wird.
Letzter kontakt mit dem kundenservice hieß es das der Vertrag fristgerecht endet zum 01.06.2026
aktuell läuft er leider immer noch, was könnte ich noch tun ?
Vertrag Magent tv Flex
Mit freundlichen Grüßen
heisevision8
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vor 6 Tagen
Wieso nutzt du ihn noch, wenn du ihn als gekündigt ansiehst?
0
2
von
vor 6 Tagen
ich nutze ihn garnicht mehr
0
von
vor 34 Minuten
@Finn A.@Peter Hö. Vielen Dank für das beantworten der Fragen 😊
Mit freundlichen Grüßen
heisevision8
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
@heisevision8 Wenn ich schon ein vollständig befülltes Profil habe und auch eine Rückrufzeit angegeben ist, versuche ich es doch direkt, nur leider habe ich dich nicht erreicht.
Wann passt es bei dir besser mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
14
von
vor 8 Stunden
@heisevision8
Das kann ich leider nicht beantworten, da nicht dabei steht, wann dieser Sender in Betrieb genommen wurde. Ich sehe das, was aktuell vorhanden ist.
Grüße
Peter
von
vor 8 Stunden
@Peter Hö.
Ok danke für die Info hat der eine Sender in der Straße zufällig 5G auf den N78 Band ?
Mit freundlichen Grüßen
heisevision8
0
von
vor 8 Stunden
@heisevision8
5G auf 700, 2100 und 3600 und LTE 1800, 1500, 900 und 800
Grüße
Peter
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Besten Dank für unser Telefonat und deine Zeit @heisevision8 😊
Dein MagentaTV Flex Vertrag ist in meinem System zum 1. Juni 2026 gekündigt. Allerdings scheint diese nicht final durchgelaufen zu sein, denn ich sehe ihn noch und berechnet wird der auch noch. Ich habe leider keine Möglichkeit den manuell abzuschließen, daher habe ich jetzt die zuständigen Kolleg*innen informiert, damit der Auftrag rausgenommen wird.
Je nachdem zu welchem Datum das passiert, erstelle ich im Nachgang noch manuell eine Gutschrift. Sollten die Kolleg*innen es rückwirkend rausnehmen können, dann werden die zu viel gezahlten Beträge auch automatisch erstattet. Aber das sehen wir dann. Du brauchst dir keine Sorgen machen, das bekommen wir hin. 😊 Hab bitte nur etwas Geduld.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von