Gelöst
Vertrag MagentaTV MegaStream durch Telekom gekündigt
vor 11 Monaten
Moin,
ich habe folgendes Problem, mein MagentaTV wurde leider gekündigt, da es Probleme mit der Kreditkarte gab.
Leider habe ich die Zahlungsaufforderung zu spät gesehen und der Vertrag wurde gekündigt.
Gibt es eine Möglichkeit den Vertrag zu reaktivieren? Ich war doch etwas überrascht, dass der Vertrag einfach gekündigt worden ist.
Ich selbst bin langjähriger Kunde mit DSL + Handy bei der Telekom.
MfG
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vor 11 Monaten
dass der Vertrag einfach gekündigt worden ist.
Einfach so sicher nicht, sondern erst nach Mahnung und Sperrungsandrohung.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Reaktivieren geht nicht.
Alles bezahlen und dann einfach neu buchen.
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Alles bezahlen und dann einfach neu buchen.
Wenn es klappt.
Ansonsten muss die Bonitätshotline aus dem Ablehnebrief angerufen werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ich habe nicht mal eine Mahnung erhalten. Nur eine Email, wenn der Betrag nicht bezahlt wird erfolgt die Kündigung. Wir reden hier von einem offenen Betrag von 25€. Das kann doch nicht sein, dass deswegen gleich der ganze Vertrag gekündigt wird.
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Nur eine Email, wenn der Betrag nicht bezahlt wird erfolgt die Kündigung.
Und daraufhin hast Du bezahlt? Oder hast Du genau das zu spät gelesen?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ich muss mich korrigieren, eine Mahnung habe ich erhalten, mit der direkten Ankündigung zur Kündigung.
Ich habe es schlichtweg zu spät gelesen, weil ich bei der Emailadresse nicht oft rein schau,
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Und nun bezahlt und neu gebucht?
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Steve8312,
vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen, warten wir den Zahlungseingang ab. Alles Weitere erfolgt dann schriftlich. Sollten darüber hinaus noch Fragen aufkommen, dann melde dich gerne. Dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
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Uneingeloggter Nutzer
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