Vertrag MagentaZuhause XXL mit MagentaTV Smart
vor einem Jahr
habe o.g. Vertrag und möchte MagentaTV 2.0 mit eben diesem Vertrag.
Laut Chat Kontakt könnte ich nur zum Ende meiner Vertragslaufzeit (Dez. 2024) dahin wechseln.
Online keine Chance, Anlage.
Wenn auf 2.0 dieses Jahr umgestellt ist, kann ich meine vorhandenen Receiver 401/201 nicht mehr nutzen.
Deswegen habe ich bereits die MagentaTV One gekauft. Warum sollte eine Umstellung nicht vor Vertragsablauf möglich sein?
Anmerkung:
Datenschutz - Anhang entfernt - Adressdaten ersichtlich (cannondaleMuc)
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vor 4 Jahren
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vor einem Jahr
Hallo @Chemnitzer
den Anhang habe ich entfernt - Adressdaten waren ersichtlich.
bitte künftig diesen Hinweis beim erstellen des Beitrags beachten.
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vor einem Jahr
@Chemnitzer
@cannondaleMuc
mit welcher Meldung wurde denn der Wechselwunsch abgelehnt?
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vor einem Jahr
@Chemnitzer Kostet der neue vertrag weniger als das, was du alles im alten vertrag hast? Dann hast du die Lösung.
Hast im alten Vertrag netflix usw. mit drinnen und im neuen nicht ?
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vor einem Jahr
der Mitarbeiter im Chat bot mir einen höherwertigen Vertrag "MagentaTV SmartStream 2.0" an für mehr Geld. Ich möchte aber einfach meinen bestehenden umstellen auf 2.0.
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Antwort
von
vor einem Jahr
@Chemnitzer
ich habe mal das Telekom hilft Team informiert.
Wann bist Du am besten telefonisch erreichbar (bitte großzügige Zeitfenster angeben)?
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Mo von 10 bis 16 Uhr.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Chemnitzer,
ich kümmere mich darum, dass du Montag ab 10 Uhr einen Anruf erhältst. Bitte halte für das Gespräch deine Kundennummer und die IBAN bereit.
Viele Grüße
Melanie
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo, klappt heute leider nicht. Ich melde mich wieder.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Chemnitzer,
okay, melde dich gern, sobald es besser passt. 🙂
Liebe Grüße
Maria An.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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