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Gelöst
Keine Zugangsdaten für MagentaZuhause XXL - MagentaTV Smart
vor 3 Jahren
Hallo, bin seit ein paar Tagen Telekom Kunde (MagentaZuhause XXL mit MagentaTV Smart). Der Techniker war da, hat alles fein angeschlossen (Glasfaser), obwohl ich keine Zugangsdaten bekommen hatte. Jetzt kommt aber das Problem mit MagentaTVsmart: Ich brauche Zugangsdaten, wo bekomme ich die her. In meinem Telekom Konto taucht der Vertrag auch gar nicht auf, da gibt es nur ein Handy. Auch fehlt mir noch die mitgenommene Festnetz-Nummer. Wer kann helfen?
Mit freundlichen Grüßen Klaus
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
nochmals vielen Dank für die beiden angenehmen Gespräche. Es freut mich, dass MagentaTV nun auch genutzt werden kann.
Damit die Anmeldung weniger aufwendig wird und alle Verträge innerhalb der MeinMagentaApp auftauchen, empfehle ich die Verknüpfung der Verträge, wie unter https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/telekom-login-ueber-das-kundencenter-festnetz?samChecked=true beschrieben.
Mit dem von uns durchgeführten Login können Sie den Mobilfunkvertrag direkt hinzufügen.
Falls es zu Schwierigkeiten kommt oder Unklarheiten vorhanden sind, bin ich gerne wieder für Sie da.
Viele Grüße
Marcel M.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für die Hilfe, habe meine Verträge zusammen führen können und mit Hilfe der Zugangsdaten auch alle meine Empfangsgeräte mit MagentaTV ausstatten können. Nochmal Dank an Marcel M.