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How do I find out which MagentaTV version I have?Vertrag verlängert mit SKY Abo, Unterlagen von Sky nie erhalten ! Sky hat nie funktioniert wurde auch nie genutzt
6 years ago
Hallo in die Runde,
folgendes Problem liegt vor !
Ich habe im Oktober 2018 mein Magenta TV mit einem Jahr kostenloses SKY Abo abgeschlossen.
Mir wurde am Telefon von der freundlichen Telekommitarbeiterin gleich der Hinweis gegeben, ich sollte nach ende der Widerrufsfrist sofort kündigen. Die Vertragsunterlagen sollen mir von Sky zugestellt werden. Leider habe ich bis heute noch keine Unterlagen erhalten, weder per Mail noch per Post ! Es hat auch in der ganzen Zeit keine Nutzung von Sky gegeben da ich keine Zugangsdaten bzw. Freischaltung erhalten habe.
Jetzt hat Sky mir 35 € abgebucht ohne eine Einzugsermächtigung, und besteht auf Vertragseinhaltung !
Nach mehrmaligen anrufen bei der Telekom wurde die Schuld an SKY weitergegeben, ich konnte den Vertrag nicht mal Kündigen da ich ja keine Unterlagen bzw. keine Kundennummer bei SKY habe.
Was habe ich nun für Möglichkeiten ???
Mit freundlichen Grüßen
A.
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