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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Vertrag wird in App nicht angezeigt

vor 3 Stunden

Hallo zusammen, wie die Überschrift es schon vermuten lässt:

mein MagentaTV-Vertrag wird in der App nicht angezeigt. Auf der Website wird er aufgeführt aber auch hierüber kann ich zB nicht auf meine Rechnungen zugreifen (ich sei nicht die Kontoinhaberin?).

Bin mittlerweile ratlos. Letztes Jahr habe ich auch noch Magenta Moments nutzen können und die App lief, aber auf einmal fehlt mir der Zugriff auf alles oder ich bekomme Fehlermeldungen.

Danke im Voraus!

Letzte Aktivität

vor einer Minute

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      Hallo @Mkn92,

       

      es tut mir leid, dass du aktuell diese Probleme spürst. Nutzt du einen MagentaTV Tarif ohne Telekom Internet? Diese Tarife können aktuell nicht dargestellt werden. Der Fehler ist bekannt und wird von unserer Fachabteilung bereits analysiert. 

       

      Beste Grüße

      Jonas

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      von

      vor einer Minute

      Und wie kann man das Abonnement kündigen? Egal wo ich schaue, est steht überall das geht über das Kundencenter aber das funktioniert ja aktuell nicht.

      Irgendwie muss ich mein MagentaTV Abo ja kündigen können

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      Ja genau! Dann bin ich wahrscheinlich davon betroffen - schade, aber gut zu wissen. Gibt es hierzu eine ungefähre Schätzung, wann der Zugriff wieder möglich sein sollte?

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      von

      vor 23 Minuten

      Leider noch nicht @Mkn92.

       

      ^Matthias

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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