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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Vertrag wird in App nicht angezeigt
vor 3 Stunden
Hallo zusammen, wie die Überschrift es schon vermuten lässt:
mein MagentaTV-Vertrag wird in der App nicht angezeigt. Auf der Website wird er aufgeführt aber auch hierüber kann ich zB nicht auf meine Rechnungen zugreifen (ich sei nicht die Kontoinhaberin?).
Bin mittlerweile ratlos. Letztes Jahr habe ich auch noch Magenta Moments nutzen können und die App lief, aber auf einmal fehlt mir der Zugriff auf alles oder ich bekomme Fehlermeldungen.
Danke im Voraus!
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vor 3 Jahren
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vor 2 Stunden
Hallo @Mkn92,
es tut mir leid, dass du aktuell diese Probleme spürst. Nutzt du einen MagentaTV Tarif ohne Telekom Internet? Diese Tarife können aktuell nicht dargestellt werden. Der Fehler ist bekannt und wird von unserer Fachabteilung bereits analysiert.
Beste Grüße
Jonas
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von
vor einer Minute
Und wie kann man das Abonnement kündigen? Egal wo ich schaue, est steht überall das geht über das Kundencenter aber das funktioniert ja aktuell nicht.
Irgendwie muss ich mein MagentaTV Abo ja kündigen können
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Ja genau! Dann bin ich wahrscheinlich davon betroffen - schade, aber gut zu wissen. Gibt es hierzu eine ungefähre Schätzung, wann der Zugriff wieder möglich sein sollte?
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von
vor 23 Minuten
Leider noch nicht @Mkn92.
^Matthias
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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