Gelöst
Vertragsänderung möglich?
vor 6 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe im Moment den Tarif:
MagentaTV SmartStream 2.0
Kann ich den Tarif in:
MagentaTV MegaStream 2.0
ändern lassen?
Bleiben mir dann auch die 6 Monate gratis erhalten?
Wer würde eventuell den Vertrag dann ändern auf den höheren Tarif.
Sind die 27 Euro nach den 24 Monaten weiterhin fällig nur monatlich kündbar?
Wenn ich Disney innerhalb den 24 Monate kündige, reduziert sich der Preis?
Ebenso andersrum. Wenn ich wieder dazu buche? Ich glaube da werde ich wohl nicht mehr die 27 Euro bezahlen sondern mehr.
Viele Grüße
Heiko
627
42
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
545
0
3
vor 6 Monaten
Bleiben mir dann auch die 6 Monate gratis erhalten?
Bleiben mir dann auch die 6 Monate gratis erhalten?
Mit einer Tarifänderung fallen bisherige Vergünstigungen weg.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Bleiben mir dann auch die 6 Monate gratis erhalten?
entfällt sofort, bei Änderungen
Wer würde eventuell den Vertrag dann ändern auf den höheren Tarif.
kannst du selber über dein Kundencenter
Sind die 27 Euro nach den 24 Monaten weiterhin fällig nur monatlich kündbar?
Die neuen Kosten sind dann dem MegaSTream zu entnehmen
Wenn ich Disney innerhalb den 24 Monate kündige, reduziert sich der Preis?
Du kannst hier Disney nicht kündigen, da es ein kompletter Bestandteil des geamten MegaStram Vertrages ist
Es geht dir doch sicherlich um Disney / Netflix ohne Werbung?
Buche das einfach als Upgrade, dann bleibt der Smart Stream unangetastet und Konditionen bleiben
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/disney-plus
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/netflix-optionen
Achte auf den grünen Punkt für Smart Stream
Das sind ZUbuchoptionen, damit du am jetzigen Vertrag nichts ändern musst
5
Antwort
von
vor 6 Monaten
Moin @Heiko.S,
erstmal danke an alle, die sich zu deinem Anliegen gemeldet haben. Super. 👍 So weit hast du auch richtige Informationen erhalten. Die 6 Monate gratis entfallen nach der Vertragsänderung. Du kannst dir ja in Ruhe überlegen, ob du das Upgrade selbstständig durchführen möchtest.
Liebe Grüße,
Christoph
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Christoph Sch.
wenn ich Upgrade dann zahle ich jetzt statt 0 Euro für 6 Monate dann 9 Euro für das Upgrade Netflix. Wenn ich nach den 6 Monate auf MegaStream wechsle, ist dann der Vertrag für 27 Euro für mich bindend und das Upgrade ist dann hinfällig?
Antwort
von
vor 6 Monaten
@Heiko.S, für das Upgrade gibt es keine Sonderpreise, diese gibt es nur für Neukunden. Wenn du jetzt wechselst, zahlst du den vollen Preis.
Viele Grüße,
Christoph
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
@Christoph Sch.
Er meint die zubuchoption Netflix ohne Werbung
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Ja richtig. Ich meine wenn ich jetzt das Netflix Upgrade.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Da es eine Zubuch Option ist und der Hauptvertrag unangetastet bleibt, zahlst du nur das Upgrade ohne Werbung. So sehe ich das.
@Christoph Sch.
Kannst du das so bestätigen?
5
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo,
ich habe gleich normal paar Fragen dazu.
Wenn ich Netflix Upgrade, kann ich das jeden Monat widerrufen?
Ich würde gern WOW dazu buchen. Wenn ich in 6 Monate auf MegaStream wechsle, ändert sich dann was an der Laufzeit von WOW oder bleibt das unberührt?
Viele Grüße
Heiko
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Heiko.S,
was meinst Du mit "wenn ich Netflix upgrade" genau? Ein Upgrade auf Netflix Premium? Wenn ja, so hättest Du dabei eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten und könntest es nicht jederzeit/monatlich kündigen.
Die Laufzeit von WOW ist davon unberührt.
Liebe Grüße
Nicole
Antwort
von
vor 6 Monaten
Genau das wollte ich wissen.
Vielen Dank @Nicole G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Gibt es eigentlich einen Unterschied ob ich WOW by Telekom nehme oder das Paket direkt von WOW? Außer das es separat von WOW abgerechnet wird.
Weil WOW noch zusätzlich Paramount+ anbietet und das Sportpaket monatlich 35,99 Euro aber bei der Telekom 40,99 Euro.
Viele Grüße
Heiko
2
Antwort
von
vor 6 Monaten
Gibt es eigentlich einen Unterschied ob ich WOW by Telekom nehme oder das Paket direkt von WOW? Außer das es separat von WOW abgerechnet wird. Weil WOW noch zusätzlich Paramount+ anbietet und das Sportpaket monatlich 35,99 Euro aber bei der Telekom 40,99 Euro. Viele Grüße Heiko
Gibt es eigentlich einen Unterschied ob ich WOW by Telekom nehme oder das Paket direkt von WOW? Außer das es separat von WOW abgerechnet wird.
Weil WOW noch zusätzlich Paramount+ anbietet und das Sportpaket monatlich 35,99 Euro aber bei der Telekom 40,99 Euro.
Viele Grüße
Heiko
Ein Unterschied ist, das Abo direkt über Wow abgeschlossen kann nur über die Wow App geschaut werden. Beim Abo über die Telekom werden, wenn Wow Premium dabei ist, die linearen Sender freigeschaltet
Antwort
von
vor 6 Monaten
@ho.mueller
Danke für die Info. Was heiß lineare Sender?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
@Heiko.S
Das sind bei MagentaTV die WOW/Sky Sender, die du im LiveTV hast. Also wie ARD, ZDF usw. gibt es da auch WOW Sender
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
@ho.mueller
Ahhh...herzlichen Dank. Dann ist tatsächlich der Telekom Weg der bessere.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
@ho.mueller
Doch noch was gefunden, bezüglich WOW by Telekom.
Kann das sein, dass das ganze nur über die Telekom Hardware funktioniert? Sprich die linearen Sender?
Was ist mit den Browsern? Kann ich dann WOW nicht im vollen Umfang nutzen?
Man liest immer wieder was neues.
Viele Grüße
Heiko
16
Antwort
von
vor 6 Monaten
@ho.mueller
Ich war gerade im Chat mit WOW. Die geben das wohl weiter. Auf dem Mac haben wir es hinbekommen. Verlauf und Cache gelöscht. Hätte ich auch selber drauf kommen können. Aber die Appel App läuft nicht auf den Geräten. Weder auf meinem ipad noch iphone.
Antwort
von
vor 6 Monaten
@ho.mueller Ich war gerade im Chat mit WOW. Die geben das wohl weiter. Auf dem Mac haben wir es hinbekommen. Verlauf und Cache gelöscht. Hätte ich auch selber drauf kommen können. Aber die Appel App läuft nicht auf den Geräten. Weder auf meinem ipad noch iphone.
@ho.mueller
Ich war gerade im Chat mit WOW. Die geben das wohl weiter. Auf dem Mac haben wir es hinbekommen. Verlauf und Cache gelöscht. Hätte ich auch selber drauf kommen können. Aber die Appel App läuft nicht auf den Geräten. Weder auf meinem ipad noch iphone.
@Heiko.S
Das Problem muss WOW lösen, da kann die Telekom nichts machen.
Antwort
von
vor 6 Monaten
Ja weiss ich. Da bin ich gespannt, wann das Problem behoben wird.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
@ho.mueller
Gleich das nächste Problem. Auf der Magenta Box kann ich nicht linear streamen denn da ist noch immer ein gelbes Plus. Wenn ich drauf gehe dann höre ich zwar den Sender aber mir wird ein WOW Bild angezeigt, dass ich den Sender buchen muss. Glaube, dass soll so auch nicht sein. Ist das alles nur so schwer?
3
Antwort
von
vor 6 Monaten
@ho.mueller Gleich das nächste Problem. Auf der Magenta Box kann ich nicht linear streamen denn da ist noch immer ein gelbes Plus. Wenn ich drauf gehe dann höre ich zwar den Sender aber mir wird ein WOW Bild angezeigt, dass ich den Sender buchen muss. Glaube, dass soll so auch nicht sein. Ist das alles nur so schwer?
@ho.mueller
Gleich das nächste Problem. Auf der Magenta Box kann ich nicht linear streamen denn da ist noch immer ein gelbes Plus. Wenn ich drauf gehe dann höre ich zwar den Sender aber mir wird ein WOW Bild angezeigt, dass ich den Sender buchen muss. Glaube, dass soll so auch nicht sein. Ist das alles nur so schwer?
@Heiko.S
Wann hast du die Aktivierung von WOW vorgenommen? Die Sender werden erst freigeschaltet, wenn die Aktivierung und die entsprechende Rückmeldung vom WOW System erfolgt ist. Das kann manchmal etwas dauern. Was für ein WOW Paket hast du gebucht? Den Link für die Premium Option hast du auch verwendet? Eine Möglichkeit ist auch ein Neustart der MagentaTV One, damit wird die Senderliste neu synchronisiert.
Antwort
von
vor 6 Monaten
@ho.mueller
Bestellt und aktiviert um 16:19 Uhr. Aktivierungslinks habe ich benutzt und bei WOW angemeldet. Rückmeldung war, dass ich los streamen kann. Um 16:35 Uhr.
Paket war: Filme und Serien im Monatspaket + WOW Premium. Beides steht auch in meinem WOW Account.
Antwort
von
vor 6 Monaten
@Heiko.S kannst du dich bitte mal aus- und einloggen?
Sören
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
@Sören G.
@ho.mueller
Ausschalten und wieder einschalten hat geholfen. Alles wieder gut.
Bis auf die Sache mit WOW auf Apple Geräte aber da müssen die sich selber drum kümmern.
Danke für eure Hilfe.
Viele Grüße
Heiko
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von