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Videoload - eingeloggt, aber keine Optionen für Kauf o. Ausleihe?
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe mir kürzlich einen Videoload-Login erstellt. Ich habe sonst keine laufenden Verträge bei der Telekom, und ging davon aus, dass ich Videoload einfach mit meinem TV + Firestick + Magenta App nutzen kann, um Inhalte zu leihen o. zu kaufen. Ich hoffe, das ist so richtig.
Ich habe den Bestätigungscode für den Login per Mail erhalten/eingegeben, und kann mich damit auf PC, o. direkt via Firestick/ Magenta App einloggen. Dann sehe ich normal das Angebot mit diversen Filmen/Serien.
Ich habe zum Test auf dem PC etwas in meine Merkliste gelegt - das taucht auch dort via Firestick/App auf. Bloß scheint es nirgends eine Option zum abspielen, kaufen, leihen oä. zu geben. Wenn ich einen Film anklicke, kann ich infos sehen, merken, aber nichts anderes.
Bei anderen Streamingdiensten bzw Apps habe ich diese Problem nicht.
Fragen:
1. Muss ich noch etwas tun, tun um meinen Videoload Login voll zu nutzen? Wenn ich via Firestick eingeloggt bin, steht dort unter Einstellungen was von "Guest", bin nicht sicher, ob das richtig ist.
2. Bei Videoload steht, das man seine Geräte wählen soll. Logge ich via PC ein, wird automatisch der PC/Win angezeigt, beim TV der Firestick - muss ich das irgendwie zurücksetzen? Jedenfalls scheine ich nichts explizit wählen zu können.
3. Muss ich irgendwelche PINs vergeben/nutzen?
4. Muss man irgendwo seine Zahlungsmethode angeben/eintragen?
Sind vermutlich absolute Anfängerfragen, aber derzeit bin ich völlig ratlos, wie ich weiter vorgehen soll. Wäre daher für Hilfe dankbar.
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Hallo @tele_ben22
Deine Fragen kann die Videohotline besser beantworten und auch direkt helfen.
0800 544 60 60
Unsere telefonische Kundenbetreuung ist täglich von 8 bis 22 Uhr erreichbar (kostenlos aus dem deutschen Festnetz und allen deutschen Mobilfunknetzen).
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Hallo @tele_ben22 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Haben Sie sich auch schon über www.videoload.de angemeldet? Am besten auf einem PC. Sieht es dann auch so,aus?
Viele Grüße,
Coole Katze
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @tele_ben22 ,
loggen Sie sich über Ihren Telekom-Login ein? Ich habe nur den telekom-Login, kann es also nur so probieren. Ich hatte eben folgenden Effekt:
Film zum ersten Mal angeklickt, nur Trailer und Merken:
Film zum zweiten Mal angeklickt, jetzt kann ich auch kaufen:
haben Sie es auch schon mehrfach mit dem selben Film versucht, direkt nacheinander?
Wie sieht denn bei Ihnen unter Einstellungen die System Info aus?
Haben Sie unter Mein Konto Eingaben getätigt, also z.B. die Zahlungsmethode?
Viele Grüße,
Coole Katze