Videoload Kauf - kein HDR am Apple TV 4K
4 months ago
Hallo,
ich habe festgestellt, dass am AppleTV 4K 2 Videoload Kaüfe mit UHR/HDR logo kein HDR ausgeben.
MagentaTV 2.0 Version 1.2437, Apple TV 4K A2834 (128GB). HDR Ausgabe mit Disney+, Netflix, AppleTV ist kein Problem.
Man kann beim MagentaTV auf dem AppleTV leider nicht so viel dazu einstellen.
Eine idee?
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2 years ago
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4 months ago
Grüße @thorium_1
UHD sollte bei Videoload gehen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-2-0-Apple-TV-4-K-Magenta-UHD-HDR/m-p/7023597#M700546
"Es gibt natürlich noch andere Möglichkeiten, warum der Inhalt nicht in UHD abgespielt wird ( HDMI Kabel, Heimnetzwerk oder Einstellungen am TV). "
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4 months ago
Geht aber nicht. Am Kabel etc kann es auch nicht liegen da Netflix/AppleTV+/Disney auch mit HDR funktionieren.
Das AppeTV kann auch in HDR/Dolby Vision laufen und Atmos ausgeben. Man kann diese Standards als Fehlerursache völlig ausschließen.
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4 months ago
Am Kabel etc kann es auch nicht liegen da Netflix/AppleTV+/Disney auch mit HDR funktionieren.
Nö? Sicher das alle 4 auf die gleiche HDCP Version setzten?
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4 months ago
Sorry., das hilft mir nicht, ich bitte um ernsthafte hilfe. Das AppleTV ist state of the Art, letztes aktuelles Gerät, ich bin mit auch zu 100% sicher, das es nicht am HDCP liegt.
Als nächstes wird das Regenwetter der letzten 3 Wochen als mögliche Ursache genannt :)-
Hat jemand eine andere Idee?
Nachtrag: ich hab ein baugleichs Gerät getestet, das selbe Problem, es muss in der Telekom App sein.
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4 months ago
Über die Intergrierte App Funkttion des LG TV (OLED65G19LA) klappt HDR, allerdings ist das keine Alternative da die komplette Oberfläche und Usability nicht mit dem AppleTV mithalten kann. Ich würde die Telekom bitten die App zu fixen.
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4 months ago
Guten Abend @thorium_1!
@thorium_1 wrote: ich habe festgestellt, dass am AppleTV 4K 2 Videoload Kaüfe mit UHR/HDR logo kein HDR ausgeben.
Danke, dass du mir schreibst. Ist ja ärgerlich, denn du freust dich ja auf UHD und HDR möchte ich selbst auch nicht mehr missen & da haben wir beim TV die gleiche Schuhgröße.
Bei welchen Filmen ist es denn so? Damit geschaut werden kann, brauche ich da auch noch den Zeitpunkt, wann du es abspielst. Ansonsten schon mal danke für die Infos zu deiner Technik.
@thorium_1 wrote: Ich würde die Telekom bitten die App zu fixen.
Wir bekommen das schon aufgedröselt.
Greetz
Stefan
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4 months ago
Ich hab Downtown Abbey 1 & 2 in 4k geholt. Ich hab auch 2 weitere UHD/HDR Filme aus der Mediathek abgespielt - das gleiche Ergebnis.
Ich hab Teil 1 am Samstag Abend geholt, Sonntag Nachmittag Teil 2. Es ist konsequent alles ohne HDR, egal ob die Box direk am TV hängt (Nebengerät) oder am AVR (Hauptgerät). Der ATV hat OS 18.
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4 months ago
Guten Morgen @thorium_1,
vielen Dank für die notwendigen Informationen. Ich habe nun eine Anfrage an unser Backoffice eingekippt. Sobald wir von dort weitere Infos haben, melden wir uns.
Viele Grüße
Heike
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4 months ago
Guten Morgen @thorium_1,
ich habe eine Rückmeldung aus dem Fachbereich erhalten. Es wurde im System alles geprüft und von und wird der Stream in UHD 3840x2160@17.20Mbps geliefert. Von unserer Seite ist daher alles in Ordnung.
Viele Grüße
Heike
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24 days ago
@thorium_1 Alter Beitrag, aber weil ich das Thema beobachtet habe: HDR Wiedergabe auf Magenta TV 2.0 App auf AppleTV läuft jetzt bei mir. MagentaTV Client Version 1.2502.1, tvOS 18.3.
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