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vor 5 Jahren
vielen Dank für den Beitrag und die Meldung des Fehlers.
An sich ist mir dazu noch nichts bekannt. Ich erkundige mich aber bei unseren Fachansprechpartnern und gebe Bescheid, sobald mir ein Feedback vorliegt.
Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen.
Gruß Jacqueline G.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
wende dich doch an den Support von videoload
https://www.videoload.de/kontakt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe noch eine Zwischenfrage: Welcher Fernseher wird genutzt?
Gruß Jacqueline G.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das ist ein neuer Samsung GQ55Q64RGT
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke, wir haben es weiter in der Analyse.
Gruß Jacqueline G.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Inzwischen gegen mindestens die Hälfte der Filme nicht mehr.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für das Verständnis und die Geduld.
Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe auch diesen Fehler und freue mich über eine Lösung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
zur weiteren Analyse wird die App-Versionsnummer benötigt und die Info, ob der Fernseher per LAN oder WLAN verbunden ist.
Viele Grüße
Katja M.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Momentan über WLAN, aber über LAN ist das gleiche Problem.
versionsnummer der App siehe Anhang
41F37DD3-3A96-4259-9034-9211688BDBE1.jpeg
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke, ich habe die Information an unser Fachteam weitergegeben. Bei neuen Erkenntnissen melde ich mich wieder.
Gruß Jacqueline G.
0
vor 5 Jahren
Zwischeninfo: Die Lösungsfindung lässt noch auf sich warten. Wir haben es weiter in der Analyse.
Gruß Jacqueline G.
5
Antwort
von
vor 5 Jahren
Irgendwie ist meine Antwort von gestern weg...
Ich habe kein HDMI Kabel in Benutzung, wozu auch. Der Fernseher ist an KabelTV angeschlossen, ohne MR oder so.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die Analyse durch den Entwickler wurde abgeschlossen; es ist ein Fix in Vorbereitung der mit einer der nächsten App Releases ausgerollt wird.
Ein genauer Termin kann noch nicht genannt werden, da die App im Anschluss an die Entwicklung die Zertifizierung durch den TV-Hersteller durchlaufen muss.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für die Info. Bekomme ich hier dann noch die Info, wenn das Update da ist?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
wir bekommen dazu keine gesonderte Info, aber in aller Regel ist ja die automatische App-Aktualisierung im Gerät voreingestellt. Dann wird das Update eingespielt, sobald es freigegeben wurde.
Viele Grüße Inga Kristina J.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Zusammen, gibt es schon einen Termin für die neue App? Habe das selbe Problem mit meinem Samsung Fernseher
Antwort
von
vor 5 Jahren
ein Termin ist leider noch nicht bekannt. Hier kann ich nur weiterhin um Geduld bitten.
Viele Grüße
Melanie S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von