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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Videoload funktioniert nicht bei jedem Film
vor 7 Jahren
Hallo. Seit Wochen versuche ich schon einen FIlm ( Planes 2 ) über Videoload zu kaufen aber ist funktioniert nichts weder in HD noch in SD Format. Bei einem anderen Film ( Maze Runner ) gab es keine Probleme. Es kommt auch keine Fehlermeldung sondern es springt einfach zurück zum Titelbild. Wer kann helfen?
gruß Chris
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vor 7 Jahren
wird Videoload über den Media Receiver oder über die Videoload App genutzt?
Gruß
Jürgen Wo.
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vor 7 Jahren
danke für die Kundennummer
Ich habe gerade nachgeschaut. Auf dem Anschluss ist eine "Sperre Zusatzdienste" hinterlegt. Damit können keine Premium Dienste wie Videoload genutzt werden.
Wenn Sie möchten, können Sie die Speere im Kundencenter rausnehmen:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sonstige-produkte
Dann klappt es auch mit Videoload
Besten Gruß und einen schönen Abend noch.
Matthias Bo.
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von
vor 7 Jahren
Ok. Ich habe die Sperre gekündigt.
Aber meine Frage ist dann immernoch: warum konnte ich den Erwachsenen Film „Maze Runner“ herunterladen und einen Kinderfilm „Planes 2“ nicht?
0
von
vor 7 Jahren
da die Sperre vor dem Kauf des Filmes gesetzt wurde, hätte das meiner Meinung nach den Kauf nicht zulassen dürfen.
Gruß
Jürgen Wo.
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